项目中有许多关键绩效指标用于衡量项目的成功。以下是项目中可能的关键绩效指标的摘录：
定义和确定关键绩效指标的挑战
现实且有意义的关键绩效指标对于评估项目成功和做出预测至关重要。项目中使用的各种系统和工具可以自动评估大多数所需的关键数据。例如，这包括计划和使用的项目预算以及计划和先前完成的工作量。在实践中，负责人往往不清楚利益相关者需要哪些关键绩效指标以及如何确定这些指标，尤其是存在哪些技术选项可以直接从相关系统评估关键绩效指标。关键人物通常不是由负责人决定，而是由一名或多名员工决定。如果一名员工甚至几名员工没有提供所需的信息或数据，则该信息或数据将无法在所需的时间提供和/或不正确。
此外，还必须对一些关键数据进行估算，例如预期的总 管道工营销列表 工作量。结果因（无意识或有意识的）误判而扭曲。原因可能是负责的员工缺乏确定估计的知识或经验。企业文化和大环境也有不可低估的影响力。利益相关者对项目的期望和关键绩效指标的交付过高可能会对关键人物的质量产生适得其反的影响，特别是如果，例如，项目经理及其项目员工必须预期受到制裁：目标没有实现。存在以改进的方式呈现绩效指标从而扭曲结果的风险。结果，重要的措施没有制定和实施。这导致项目目标无法实现。
关键绩效指标的确定与确定
在项目开始之前，项目经理和利益相关者应共同确定哪些关键绩效指标是必要且有用的。同样，由谁、以什么方式、在什么时间交付。在做出共同决定时，建议问自己以下问题：
关键绩效指标的确定
哪些关键数字是必要且有用的？
谁需要哪些关键绩效指标？
需要在什么截止日期或间隔什么时间完成这些？
关键绩效指标如何确定（通过机器或手动）？
谁应该确定关键绩效指标？
关键绩效指标的呈现
如何以及由谁来呈现关键绩效指标（例如由项目经理使用仪表板）？
谁向谁传达关键绩效指标？
定义和确定关键绩效指标的成功因素
除了定义和确定关键绩效指标的结构化方法之外，技术可能性的使用也是一个重要的成功因素。负责的员工需要适当的系统和工具以及必要的访问授权。了解系统和工具的评估选项以及用于确定和呈现关键绩效指标的信息和数据的（技术）准备也是一个重要因素。
关键绩效指标的估算必须由具有技术和业务知识的经验丰富的员工进行。如有必要，必须向相关人员提供有关绩效指标的必要理论知识和实践经验。
企业文化和框架条件的创建必须高度重视诚实，尤其是在项目中。信任在这里发挥着基础作用。特别是，思想开放的利益相关者对参与者有现实的期望并激发沟通，可以促进参与者的开放性和忠诚度。尤其是在困难时期。
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