客户和供应商的期望（包括 B2B 环境中的期望）发生了根本性的变化，这并不只是在昨天。数字内容和服务应该是实时可发现的，这是来自 B2C 领域的期望，用户不会在办公室的门槛上放弃它，而是在商业环境中保持它。以前只有产品质量才能对购买决策起决定性作用，而如今，整个客户体验在决策过程中发挥着重要作用。
首先 – 什么是 B2B 门户以及它适合谁？
在我们研究可能的成功因素并研究 B2B 门户的可能服务之前，我想与您就一个共同的定义达成一致。尽管 B2B 门户的功能和要求各不相同，但它们仍然有一个共同点：通常，B2B 门户是一个独立的平台，专注于与不同利益相关者的沟通和交互。总体目标通常是维持或发展新的业务关系。
特别是，对于那些与业务合作伙伴相互交换信息对于日常业务非常重要的公司来说，B2B 门户的便利性非常重要。然而，那些对保持业务合作伙伴的信息流保持最新状态非常感兴趣的公司也会使用 B2B 门户作为中心声音，并以这种方式补充经过验证的沟通渠道，例如时事通讯、社交媒体渠道或网站。
受孕阶段需要注意什么？
正如软件开发中的惯例一样，在 B2B 门户开发过程的开始阶 老年人保险线索 段最重要的是一件事：构想。这个阶段应该给予足够的重视和时间，因为在相当多的软件项目中，它代表了整个项目的关键点。该概念的一部分是包含未来 B2B 门户的要求。尽管我们可以定义页面要求，但我现在想与您分享我对 B2B 门户的 5 大要求，从而为您的构想阶段提供启发：
经过深思熟虑和“最先进”的用户指南以及现代和响应式设计 - 您从 B2C 领域学到的知识可以在这里找到
实现所有利益相关者之间的双向沟通——这将加强和改善客户关系
确保对 B2B 门户中的信息和内容流进行持续、快速的控制 - 内部编辑和您的客户都欣赏这一点
考虑个人权利和角色结构 - 不同的用户组可能会访问您的门户
通过优化和集成流程节省精力——在早期阶段就让互联系统的内部产品负责人参与进来
我的 B2B 门户需要哪些功能？
各个职能的范围和选择在很大程度上取决于利益相关者和您自己公司的个人需求，否则怎么可能呢？因此，我建议您与客户和利益相关者进行对话，了解他们的需求和愿望。这是确保您最终创造满足利益相关者期望的客户体验的唯一方法。因此，如果您此时期待“十大功能”列表，恐怕我会让您失望了。
尽管如此，我还是想给大家一些功能开发的思考和启发。让我们看一下 B2B 门户的三个可能的基石：
自助服务：您的利益相关者希望 24/7 全天候访问自己的数据。例如，这包括主数据或采购或服务协议。如果您允许零售商访问这些数据甚至请求更改，那么在第二步中您将能够节省管理工作。