1. 声誉管理
通过实时仪表板深入了解医院周围的（在线）声誉和情绪。
声誉管理正在深入了解目标群体对特定主题或品牌的看法。最终，您的声誉管理活动可以深入了解痛点、行动及其影响。成功的声誉管理的结果是组织中的人员能够开始工作。他们已经知道服务可以改进哪些地方。由于许多大公司越来越重视在线声誉管理，并且乐于分享他们的经验教训，因此传播专业人士越来越容易提供有吸引力的示例。这使您可以在内部建立自己的论点，以引起人们的注意并实现您的声誉目标。
医院如何使用这个？OLVG （阿姆斯特丹市医院）的Marie-Paule Fritschy解释道：“患者也知道如何通过社交媒体找到 OLVG。在社交媒体上分享的关于我们的信息是我们了解患者群体的来源之一。这使我们能够根据每个人的具体情况调整我们的护理。我们还从印刷媒体的文章和博客、论坛和评论页面等在线资源中获得了该领域的大量信息。”
2、行业分析
医疗领域哪些主题很重要？
在行业分析中，医院对该行业的直升机视角做出了回应。这不仅是对医院本身的监控，也是对整个行业的言论的监控。比如，医药行业现在面临着很大的压力。这是否会影响人们对医院的普遍看法或医生的可信度？这些都是需要监控的重要主题。这样您就可以尽早发布声明，以确保可信度和声誉。
社交媒体监控医院
例如，发言人Sebastian Dingemans强调，Tergooi 医院在监测中积极关注部门分析。 “对我们来说，行业分析包含许多与该行业相关的主题，作为医院，我们可能需要向员工和当地媒体等内部和外部利益相关者发表声明。”
例如，通过应用此监控，您可以立即向当地媒体提供正确的信息，以提供信息丰富的高质量新闻服务。这样您就可以防止报纸和其他媒体对您的品牌的不准确和猜测。医院的主题包括“死亡”、癌症或热带疾病等综合症以及名人的治疗。 Tergooi 医院位于希尔弗瑟姆，荷兰名人经常在这里接受治疗。例如，保证隐私很重要。
3. 基准测试
根据您自己制定的主题对其他医院进行基准测试和比较。
该地区的医院表现如何？围绕这家医院的报道有何独特之处？例如，医院通常具有特定的质量。以埃因霍温的凯瑟琳娜医院为例。该医院是癌症治疗领域的专家，并设有专业癌症中心，最高水平的专家为患者提供护理。
“罹患癌症会对您以及家人和朋友的生活产生重大影响。凯瑟琳娜癌症研究所为您提供良好的服务。我们是一个癌症专业中心，经验丰富的专家为您提供最好的治疗，”根据医院的网站。正如 Buzzcapture 声誉专家Stijn Visser所强调的那样，围绕这一主题的监控应该是一个单独的支柱。
“例如，通过积极监测凯瑟琳娜癌症研究所，医院可以了解患者等重要利益相关者之间存在哪些形象和观点。不仅要看该中心的患者满意度如何，还要看该医院与周边医院相比，在治疗这种疾病方面的关联程度如何。
对于想要使用媒体监控的组织的建议通常是不要只关注自己的策略。还包括基准。不仅要监督比赛的表现，还要互相学习，看看在这种情况下如何最好地帮助患者。了解其他医院是否也与这个话题相关很有趣。你还可以看到所选择的主张在多大程度上对社会具有巨大的附加价值。”
还包括基准。不仅要监督比赛的表现，还要互相学习，看看在这种情况下如何最好地帮助患者。
4、危机监测立即通过电子邮件和/或短信警报通知。
对于医院来说，在监测开始时尽可能提前识别危机情况非常重要。提前询问与 塞内加尔电报数据 您合作的媒体监测方，如果发生混乱，是否也可以在危机监测方面为您提供帮助和建议。
社交媒体的出现到底改变了什么？首先，你的社交渠道更加直接。您可以讲述自己的故事，而无需媒体、意见领袖、政客和其他利益相关者的干预。其次，它的使用速度更快，因为您的消息（您控制的消息）会立即分发给您的目标群体，并且您可以实时查看响应。此外，这可以以经济高效的方式完成，因为您可以免费或以相对较低的成本分发您的信息。
社交媒体监控医院
OLVG 的 Marie-Paule Fritschy 以另一家医院的危机为例，她为此部署了监控：“去年 VUmc 周围发生了一场大洪水，医院不得不暂时疏散。在最终决定之前，我们已经知道我们有可能必须释放额外的容量来容纳 VUmc 患者。监控报告——我们的推特信息也几乎溢出——帮助我们充分了解情况。所有患者最终都被安全疏散到其他医院，包括 OLVG。”
Buzzcapture 的 Visser 给出了另一个例子。 “如果危险的病毒在医院附近传播，医院必须为病人的到来做好准备，并防止病人相互感染。我们建议您自己识别这些类型的危险，并在监控策略中实施它们。”
5. 新闻稿跟踪
当出版物发送新闻稿时自动通知，并在监控报告中清楚地概述您的新闻稿所做的事情（包括影响者和媒体价值）。