动荡时期的人才战略：赋予团队新技能
在电脑前工作的人
在线课程可帮助员工提升技能和职业发展。[pixelfit / Getty Images]
下文介绍了如何通过更好的员工技能提升来帮助您从现有团队中获得更多收益，同时将客户置于您所做一切的中心。
阿里· 本德斯基
2023 年 1 月 10 日
阅读时间：4分钟
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巨大的机遇
经济衰退令人沮丧。也许您不得不暂停招聘新员工，或裁员。但即使增加新人才更加困难， 柬埔寨 whatsapp 数据 您仍有办法帮助现有员工提高工作效率。这就是所谓的员工技能提升 — 为您的团队提供适应快速变化环境所需的专业发展。
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技能提升可以增强员工队伍的实力，让他们更乐于从事自己的工作，从而提高生产力。根据2020 年的一项研究，91% 的公司和 81% 的员工表示，技能提升或再培训（为不同的工作道路学习新技能）提高了生产力。您的团队掌握的数字技能越多，就越容易将客户置于他们所做的一切的中心。
这看起来像什么
亚马逊承诺在 2025 年前投入 12 亿美元对其员工进行再培训。Verizon 的Skill Forward计划将在 2030 年前培训 50 万名员工。沃尔玛将通过其Live Better U教育计划为员工支付 100% 的大学学费和书籍费用。普华永道将拨款 30 亿美元为其 27.5 万名员工提供更多技能。但您无需成为一家大型跨国公司或花那么多钱来让您的团队获得更多技能。
有免费的在线学习平台，例如Trailhead，它为任何拥有互联网连接的人创建了进入 Salesforce 生态系统的平等且可访问的途径。
专家怎么说
LinkedIn Talent Solutions 北美副总裁 David Cohen 表示：“向在线技能开发迈进的整个过程是永久性的转变。我们将看到越来越多的人通过在线学习定期提升自己的技能。”
想了解更多？以下是更深入的介绍。
是时候弥合数字技能差距了
世界各地的员工（尤其是 Z 世代）越来越担心，他们还没有为数字化优先的未来做好准备。事实上，根据 Salesforce 的一项调查，四分之三的员工表示，他们觉得自己没有能力学习企业所需的数字技能，甚至更多的人表示，他们觉得自己没有为未来的工作做好准备，比如编码、人工智能和网络安全。虽然 82% 的人表示他们计划学习新技能，但只有 28% 的人表示他们积极参与数字技能培训。
员工缺乏数字技能可能会使企业损失数万亿美元的未实现收入。但您可以通过投资培训现有员工来为企业做好准备，以备长期之需。 德勤全球组织发展负责人汤姆·阿尔斯坦 (Tom Alstein) 在 2022 年的 Salesforce 小组讨论中表示
：“人才争夺战正在进行中。如果你不投资学习，他们甚至不会考虑为你工作。”
学习新技能
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踏上征程
将工作培训放在首位
一些公司已经开始提供更多的在职培训，但近年来，许多员工觉得公司在这方面落后了。2020年 Salesforce 的一项调查显示，60% 的受访者认为公司没有将员工培训作为首要任务。对于担心启动强大的职业发展计划的潜在成本的高管来说，另一项调查显示了更有希望的数据：近四分之三的受访者表示，增加对员工发展的投资将有助于他们掌握目前的工作。
“如果你说，‘所以，每个人都讨厌星期二早上。如果在星期二，你花一个小时来开发一项新技能，会怎么样？’”科恩说。“‘如果我们的团队一起研究这项技能，你在日历上预留几个小时，大家一起学习，会怎么样？’”
在经济不确定时期，雇主可以通过实施在职学习计划并将这些计划的成功与内部成长机会联系起来，从而留住优秀人才并保留机构知识。
提供培训和发展计划但没有真正应用新技能的机会会让员工感到沮丧，从而导致生产力下降。
洛杉矶商业和生活教练乔斯林·奥洛夫 (Jocelyn Orloff) 表示：“当人们拥有这些技能并试图弄清楚如何将其转移到工作岗位时，他们会感到沮丧或幻灭，但公司很难看到这些技能如何帮助人们取得成功。”
Salesforce 最近的一项调查显示，60% 的受访者认为公司并未将员工培训作为首要任务。