打造品牌的 5 种方法(而且免费!)

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sami
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打造品牌的 5 种方法(而且免费!)

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《福布斯》杂志指出,“在当今世界,品牌建设比以往任何时候都更加重要。” 《纽约时报》认为,小型或新兴公司早期的品牌建设是其成功的关键。

但是,品牌到底是什么?据《企业家》杂志报道,“简单地说,品牌就是你对客户的承诺。它告诉客户,他们可以期待你的产品和服务,并将你的产品和服务与竞争对手的产品区分开来。”

那么,如何才能有效地打造自己的品牌呢?以下 5 种方法可以帮助您打造自己的品牌,而且不用掏空您的口袋:

1. 准备电梯游说。如果你问某人他们的业务是什么,而他们却结结巴巴地解释得一团糟,你会如何看待这位专业人士(以及品牌)?准备一个简短的游说(少于 30 秒),概述你的业务是什么以及你的产品如何帮助消费者或其他企业。避免使用行业术语,专注于用日常用语清晰简洁地表达。经常练习,以确保下次有人问起你的业务时,你能够自信、流畅地表达,并尝试以问题结尾以保持对话继续进行。

2. 确保呈现统一的品牌。颜色很重要!谁不认识 John Deere 的绿色和黄色拖拉机?您甚至不必看徽标就能知道您何时被困在 15 号公路上的一辆拖拉机后面!在任何地方都使用您的徽标!信头、社交媒体个人资料页面、电子邮件签名行、名片以及任何有意义的地方。确保一切看起来统一也很重要。确保您的线上和线下形象具有良好的品牌形象,并且易于识别 - 不仅要使用一致的配色 厄瓜多尔电话数据 方案和设计风格,还要使用您的品牌与客户沟通的声音。

3. 使用社交聆听工具。Hootsuite和Twitter都有免费工具,让您可以“聆听”客户在社交媒体上说的话。跟踪主题标签和品牌提及,查看有关您品牌的公开讨论,并关注您所在行业的趋势。当您有有价值的内容要添加时,抓住机会加入与您的行业和领域相关的对话,但不要过度,否则您可能会成为背景噪音。

4. 提供卓越的客户服务。如果您在企业的社交媒体资料页面上发表评论并提出问题或建议,但始终得不到回复,这有什么帮助呢?您还会继续光顾吗?我可不会!谁喜欢被忽视呢?对待在线客户就像对待面对面客户一样。您会让您的电话响 12 次后才接听吗?您会让客户在柜台前等待多久才能得到帮助?将您的在线形象视为您的商店柜台 - 您必须在那里并帮助每个经过的人。要礼貌地与您的粉丝、关注者和客户互动。有人发了投诉?尽快处理(几个小时可能太长了!),为他们的经历道歉,表现出同理心,并将问题转移到线下。您不可能每次都取悦所有人,但您为改正错误所做的努力不会被忽视。其他人会看到您与客户互动并寻求解决出现的任何问题,这反映出您的良好形象。

5. 建立个人品牌。不要以为你的品牌会自己推销。你和你如何展示自己与你提供的东西一样重要。想想你是谁。发挥你的优势。你想以什么而闻名?你的行为很重要。要友善、尊重他人、尽可能慷慨大方,倾听他人的意见。加入支持你的社区的志愿者项目,与其他地区的专业人士建立联系,支持当地事业。你的个人品牌不仅关乎你做什么,还关乎你如何去做。

专注于打造您的品牌并致力于发展您的业务。
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