互联网对社会的影响越来越大。网络世界无缝融入我们的日常生活。这使得各种新事物成为可能。一个新世界打开了。社会在变化，我们的行为也在随之变化。网络趋势最终成为社会趋势。作为政府，我们必须预见到这一点。我们如何相应地组织政府？下面我简要描述了六种趋势，对于每种趋势，我试图强调对政府和公务员的影响。
数字一代启动Civil Servant 2.0的原因之一是Chris van 't Hof（拉特瑙研究所）所著的《数字一代》一书。它描述了年轻人使用MSN等对他们的友谊、他们的观点形成以及他们如何学习意味着什么。报告指出，新技术工具的使用正在改变年轻人的生活方式。如果这种生活方式发生变化，教育就必须考虑到这一点。
人和教育。现在 喀麦隆WhatsApp 数据 几乎所有人都经常上网，我们可以说这是一场广泛的社会变革。公民和公司发现社交和互动网络的可能性并尝试新的应用程序。新的理念、愿景和工作方法正在形成，政府也可以使用。这提高了期望。
为了应对这些发展，我们必须学会理解这种变化的特征是什么，即Web 2.0的特征。毕竟，这些变化很大一部分源于网络。通过观察互联网的运作和发展，我们可以洞察社会的变化，并在我们的决策中加以考虑。这样可以区分出六种趋势：