我们已经说过无数次了（例如，这里、这里或这里），众所周知，它们不仅是您的Prestashop 电子商务的完美展示，而且，今天，它们已成为定位您的商店的关键，进行动作、互动、获取反馈……78% 的消费者在购买前重视品牌在社交网络上的活动。
这意味着什么？人们会关注您在个人资料上发布的内容，尤其是当他们考虑从您那里购买东西时。正是由于这个原因，您必须非常小心并密切关注您发布的内容，尤其是它在客户中引起的反应。
事
与社交网络结婚
Facebook 不是唯一的社交网络，尽管我们知道它是世界上用户数量最多的社交网络，但它可能不适合您的目标。提前了解其他人并研究您的目标客户，以整合最适合您的在线商店的社交 审计总监审计师电子邮件列表 网络。例如，Pinterest 和 Instagram 广泛应用于时尚和美食领域。 LinkedIn 非常适合定位专业和企业用户。 Twitter 和 Facebook 由于用户数量众多，将成为管理电子商务网站事件和用户评论的关键点。
不与您的关注者互动
如果客户服务，尤其是通过社交网络与他们进行沟通对于公司或实体企业来说很重要，那么对于在线商店来说，这更是必要的。作为一家通过银行卡购买的商店，买家的顾虑更大，因此他们要求立即解决他们的疑虑。管理您或您的团队应通过此渠道在适当时刻做出响应的方式。
请勿追踪
在社交网络上发布内容后，您必须跟踪用户关于您共享的内容的行为。例如，Google Analytics 或 TradeDoubler 允许您分析出版物的有效性并优化您的在线内容策略。
不要使用社交广告
主要的社交网络都有自己的广告系统，可以让您为您的在线商店带来优质的流量。 Facebook 广告、Twitter 广告或 LInkedIn 广告可让您将有机出版物的信息扩展到商店的目标，根据您的目标对出版物的受众进行细分。
不要过度营销
虽然有时宣布报价或新产品很重要，但不建议从您自己的电子商务中发布有关报价、价格、费率、服务等的推文或帖子。请记住，您的客户在他们的社交网络上，而不是在您的商店中，突然他们会发现自己的个人资料中充满了广告和产品，当然，他们当时根本不感兴趣。小心别错过了！
社交网络上 7 个最常见的错误
在这7个最常见的错误列表中，肯定有一些你听起来很熟悉或听说过，但你真的知道如何避免犯这些错误吗？
没有优化的配置文件
创建社交档案时，重要的是它们拥有一系列数据，这些数据是用户搜索您的品牌时会看到的主要数据。
其中一些数据包括用户名、电话号码、网站链接、公司所在地或公司业务的简短描述。
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您还必须添加个人资料图片，该图片首先可以是您品牌的徽标，尽管将来所有这些数据都可以修改和更新。
要解决这些错误，只需访问每个社交个人资料的设置并根据您认为定义了您的品牌或您希望用户看到的有关您的信息来完成数据即可。
使用超出您处理能力的社交资料
在许多情况下，当人们想要进入社交网络世界时，他们往往认为最好的办法就是在所有现有的社交网络上拥有个人资料。这是一个错误，因为您拥有的社交资料越多，您应该投入社交网络的时间就越多。因此，如果您有一定的时间专门用于社交资料，那么选择最适合您的业务的主题的资料就很重要。
例如，如果您有一家面向青少年或年轻人的服装店，您可以选择这些类型的人使用的社交资料，例如Instagram或 TikTok。但相反，如果您的商店有更多年龄较大的人，您可以使用其他类型的个人资料，例如 Facebook。
如今有许多不同类型的社交网络，因此重要的是您要适应自己想在社交资料上花费的时间并选择最适合您的社交网络。因为数量越少，质量越好。
社交网络
没有执行先前的策略
社交网络中另一个最常见的错误是在进入世界之前没有执行事先的策略。要执行事先的社交媒体策略，您必须知道要使用哪些社交资料、您希望用户看到有关您品牌的哪些类型的内容、如何提高所述资料的可见性、您想要的频率是多少发表出版物，重要的是不要只在自己想发表的时候发表，而且还必须制定一个包含内容、社交网络和发表日期的计划。
也就是说，这将是您想要开始进入社交网络世界时必须执行的前一步。在开始使用社交网络之前，您应该有一个文档，其中总结了有关您想用这一切做什么的所有信息。
没有与您的关注者进行互动
当在不同的社交档案上创建内容时，我们想要实现的目标之一是访问所述社交网络的用户可以找到我们并了解我们。此外，社交网络是向那些对我们品牌感兴趣的人展示亲密关系的一种方式。
因此，与用户进行互动非常重要，也就是说，如果他们向您发送有关您出版物中出现的内容或与您的品牌相关的内容的评论，您必须回复他们。此外，如果这些用户向您发送私人消息，询问有关您的品牌或产品的任何问题，您解决这些问题也很重要。
如果您执行此任务，您将能够提高客户的忠诚度，因此当他们必须购买您的品牌销售的产品时，他们会选择您而不是您的竞争对手。