当我们管理一个网上商店时，大多数时候我们更关心产生流量，并且我们在这方面投入了大量的资源。但是，如果我们分析已经访问过该页面的用户，我们会意识到分析中有一个我们不能忽视的重要数字：他们是将产品添加到我们虚拟商店的购物车中的访问者，最后，他们尚未完成上述交易。这不是我们第一次谈论它们，事实上，我们几年前就已经在这里谈论过它们。
我们需要了解电子商务中放弃率的原因，以便实施忠诚度策略和回收放弃的购物车。这取决于每个部门和每个虚拟商店，但主要原因通常是：
1、用户当时并不想购买，而是想知道产品的总价和运费。
2. 商店提供的付款方式有限。
3. 填写订单时出现任何错误或问题。
4. 运费显示不明确或高于客户预期。
如果您想将这些废弃的购物车转化为已完成的购买，我们建议您分析您的虚拟商店并按照以下步骤操作：
1. 我们必须允许不认识我们的用户无需注册即可进行购买。
2.让顾客在购买前询问，通 科威特电子邮件列表 过在线聊天、联系电话号码等方式增强购买欲望……
3. 审查并增加网站上可用的付款方式数量，以使客户的最终行动更容易，从而不会在最后一步中失去他们。
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4. 计划一种方式，从一定的购买金额开始提供免费送货或在运费方面提供统一费率，以便我们简化此部分，并且用户始终了解购买的总额。即使我们发现我们无法在运费方面提供很大的折扣，在将产品添加到购物车时放置运费计算器也会对用户做出购买决定有很大帮助。
5. 有必要了解，所有这些未完成购买的情况都是在 Google Adwords 中执行再营销策略的完美借口，甚至是准备个性化发送邮件，借此机会为他们提供一些折扣或增值，这样我们不仅可以增强品牌形象，还可以提高客户忠诚度和他们对商店的回头率。
在营销中，任何情况都必须转化为一种转化形式，无论是流量、销量、忠诚度……但你必须始终努力实现客户满意度。
我们希望这些提示对您有所帮助。如果您想了解更多信息，可以访问我们不久前制作的有关该主题的信息图，其中还有一系列提示可以帮助您提高废弃购物车的回收率。