公司有多种形式和规模。每个人都有自己的行业和自己的目标。但无论是哪家公司，每个人都希望将创新/新产品推向市场，立即吸引消费者并产生大量新销售额。听起来很合乎逻辑，对吧？不幸的是，在实践中，推出成功的新产品并不那么容易。
除了新产品的“基本要求”（满足某种需要、工作良好等）之外，还涉及许多心理过程。因为人们常常对变化和新事物做出非理性的反应。为什么会发生这种情况是心理学家多年来一直在研究的问题。在本文中，我描述了其中一些研究和相关理论，并解释了它们对新产品的推出有何影响。请注意：下面的例子是可能的解释，而不是既定的事实。
变革厌恶
“变革厌恶”是对产品或网站变革的本能负面反应。我们人类是习惯动物，往往不喜欢改变。我们的认知能力有限。例如，在两个小时的会议之后，人们经常说他们“完成了”。但他们真正的意思是，他们必须密切关注和思考，他们所有的认知能力现在都处于停滞状态。
为了防止这种情况在一天中频繁发生，人们养成了习惯。他们非常熟悉的活动，他们不再需要思考它们，因此不会浪费认知能量。当我们习惯并且不再需要考虑的事情发生变化时，这就会引起我 巴巴多斯电子邮件列表 们的抵制。我们的大脑具有奇妙的自动性，这种变化意味着我们必须重新学会控制它。
当网站或产品发生重大变化时，通常会出现变革厌恶。假设有人每天使用某种电子邮件服务，并且完全理解所有菜单和选项。但突然间出现了彻底的重新设计。一切看起来都不同了，菜单位于不同的位置，您的日常操作也不再起作用。你已经从专家（暂时）再次沦为初学者，这会产生阻力。
改变
损失厌恶
研究人员 特沃斯基 和 卡尼曼在一项实验中发现，失去的负面感觉超过了获得的积极感觉。他们将这种效应称为“损失厌恶”，简而言之，这意味着失败给你带来的伤害比获胜更让你感觉良好。因此，人们更多地试图避免损失而不是获得收益。
如果我们根据本文来考虑这一事实，它可能会阻止人们快速转向未知的新产品。新产品可能比别人现在拥有的更好，那就太好了。但它也可能比某人现在拥有的更少，根据损失厌恶理论，这要糟糕得多。有足够的理由让消费者坚持使用自己值得信赖的产品。
禀赋效应
将一群人聚集在一个教室里。给一半喝水杯，另一半则不给。然后要求在场的每个人在纸上写下他们认为杯子的价值。这就是蒂尔堡大学的一些研究人员所做的。你猜怎么着？拥有这个杯子的人认为它比那些没有收到杯子的人更值钱。
人们自动赋予自己拥有的东西更多价值的倾向被称为“禀赋效应”。人类思维中的这种“错误”导致人们更看重自己拥有的产品的好处，而不是新产品的好处。结果，他们很快就会对创新产品做出一些克制的反应，并做出（非理性的）陈述，例如“我现在拥有的东西效果更好”。
此外，有趣的是，禀赋效应也适用于新产品的制造商。他们比外人更看重自主开发产品的好处。这就造成了消费者和生产者之间的差距，生产者对新产品过于乐观，而消费者则过于消极。
这并不全是坏事
上述理论对新产品的希望不大。人们不喜欢改变，更喜欢自己的东西，害怕失去一些东西。我们应该完全停止创新吗？当然不是。因此，两个例子可以为创新精神提供一些支持。
单纯的曝光效应
1889年，世界博览会在法国首都巴黎举行。为纪念这一盛大的活动，在市中心建造了一座塔楼。这座塔，即埃菲尔铁塔，如今已成为世界范围内的浪漫纪念碑，并装饰在许多海报、书籍和 T 恤上。但 1889 年巴黎人对这座塔的真实看法是什么？换句话说，“ Trèslaid ”：极其丑陋。
埃菲尔铁塔
上面的例子经常被用来解释“单纯的曝光效应”。这种心理现象表明，人们对自己更熟悉的事物抱有更积极的态度。换句话说：你看到或经历某件事的次数越多，你对它的判断就越积极。
单纯暴露效应的根本原因在于对物体的熟悉程度。对物体的熟悉使人们更容易处理信息或从记忆中检索信息。这种简单而快速的处理可以使人对物体产生积极的态度。
单纯的曝光效应往往反映在消费者行为中。当一家公司推出新面貌时，一开始往往会受到很多批评。去年，酒店网站AirBnB更改了徽标。这家成功的公司受到了大量的批评（除了一些积极的反应），人们不明白为什么旧的、熟悉的标志必须让位给这个新事物。人们现在对这个标志更加熟悉，反应也更加积极。原因之一是人们已经多次看到这个标志。