利用网站访客跟踪数据掌握 B2B 个性化
Posted: Sat Dec 21, 2024 10:11 am
B2B 潜在客户会收到大量推销信息，如今，品牌要想脱颖而出，仅靠一封普通的电子邮件或电话营销是不够的。B2B 个性化可以帮助您与潜在客户建立更深层次的联系，定制您的信息以满足他们的独特需求和痛点。
数字支持了这一观点：麦肯锡的研究发现，个性化可以使销售额增加 10% 或更多，并将客户满意度提高 20%。在 B2B 领域，决策过程复杂且通常涉及多个利益相关者，这些百分比对于收入增长至关重要。
但有效的 B2B 个性化始于了解您的受众，而这正是网站访客跟踪数据的用武之地。这些数据让您可以了解潜在客户如何与您的网站互动，使您能够制定直接针对他们的兴趣和需求的推广计划。让我们来探索一下它是如何运作的，以及它为什么如此有效。
什么是网站访问者跟踪数据？
网站访客跟踪就像拥有一个全天候工作的虚拟销售助理，可以收集有关谁在访问您的网站以及他们在做什么的宝贵见解。它通过分析您网站上的数据来识别有关访客的关键详细信息，包括：
公司信息：了解哪些组织正在访问您的网站。
行为数据：查看访问者在哪些页面上花费的时间最多、他们正在下载哪些内容以及他们接下来要浏览哪里。
流量来源：了解访问者如何访问您的网站——通过自然搜索、付费广告或推荐链接。
假设一家软件公司注意到几位来 英国电话号码数据200万套餐 自中型医疗保健组织的访客正在浏览其定价和案例研究页面。这表明该公司可能处于买家旅程的考虑阶段，并且已经对他们的解决方案感兴趣。
LeadLander等平台可让您轻松收集、分析和处理这些数据。借助其直观的界面，您可以识别意向性高的潜在客户（包括公司关键联系人的联系信息），获得有关潜在客户行为的可行见解，并利用这些详细信息制定引起共鸣的推广计划。
为什么 B2B 个性化对销售如此重要
销售中“撒网祈祷”的时代已经一去不复返了。如今的买家希望收到与他们的特定挑战和目标相关的信息。研究表明，71% 的消费者希望获得个性化的沟通，而 76% 的消费者则表示，如果沟通不个性化，他们会感到沮丧。
个性化推广不仅能吸引注意力，还能建立信任。当潜在客户看到您花时间了解他们的需求时，他们更有可能接受您的信息。
一家营销机构使用网站访问者跟踪来识别花时间阅读其关于提高电子商务品牌投资回报率的博客文章的潜在客户。该机构没有发送通用的宣传，而是撰写了一封电子邮件，其中引用了博客文章，并免费提供潜在客户的电子商务营销策略审核。结果如何？48 小时内就安排了一次会面。
这种级别的 B2B 个性化也使您从竞争对手中脱颖而出。如果您的推广活动具有相关性和定制性，而其他推广活动则千篇一律、千篇一律，那么您将给潜在客户留下更深刻的印象，从而增加达成交易的机会。
使用网站访客跟踪数据制定个性化推广的 4 个步骤
一名商务人士坐在办公桌前的台式电脑前，输入定制的推广信息，这是 B2B 个性化战略的一部分
借助强大的网站访问者跟踪工具，创建个性化的外展是一个简单的 4 步流程：
步骤 1：分析访客行为
第一步是了解潜在客户在网站上的行为。高意向的潜在客户通常会通过他们的行为展现自己。例如：
页面停留时间：在产品或定价页面上花费大量时间的访问者可能即将做出决定。
查看的内容：如果有人下载白皮书或案例研究，则表明对特定主题或解决方案感兴趣。
重复访问：多次返回的潜在客户值得您优先考虑。
例如，如果一家制造公司注意到来自消费电子公司的访客正在探索改善供应链管理的案例研究，那么他们的推广可以集中在他们的制造解决方案如何简化物流和加强库存控制上。
第二步：利用公司和行业数据
网站访客跟踪平台通常提供公司统计数据，例如访客的公司规模、行业和位置。利用这些见解来指导您定制消息传递：
对于小型企业，强调可扩展性和可负担性。
对于企业来说，突出强大的功能和集成。
行业特定的消息传递也表明您了解他们的独特挑战。想象一下，您瞄准的是一家中型制造公司。如果访客跟踪显示对您的库存管理工具感兴趣，您的电子邮件可能会这样开头：“我们注意到您正在探索简化库存流程的方法。以下是我们帮助其他制造公司实现 20% 效率提升的方法。”
步骤 3：将外展活动与买家旅程相结合
不同的买家旅程阶段需要不同的信息传递方式：
意识：分享博客文章或入门指南等教育内容。
考虑：提供案例研究、网络研讨会或产品演示。
决策：关注投资回报率计算器、定制套餐或独家促销。
例如，浏览“工作原理”页面的潜在客户可能会喜欢后续电子邮件，其中提供针对其行业量身定制的个性化演示。
步骤 4：将数据与 CRM 和外展工具集成
为了扩大个性化推广，请将您的网站访客跟踪平台与您的CRM 系统和电子邮件工具集成。例如，LeadLander与 Salesforce、HubSpot 和 Mailchimp 以及其他工具无缝集成，确保洞察直接反馈到您的销售工作流程中。这使您能够执行以下操作：
设置由访问者操作（例如演示请求）触发的自动电子邮件活动。
使用 CRM 数据通过跟踪见解来丰富资料，从而创建每个潜在客户的完整信息。
通过同步您的中心工具，您可以节省时间并确保外展的一致性 - 同时保持高度个性化。
数字支持了这一观点：麦肯锡的研究发现，个性化可以使销售额增加 10% 或更多，并将客户满意度提高 20%。在 B2B 领域，决策过程复杂且通常涉及多个利益相关者，这些百分比对于收入增长至关重要。
但有效的 B2B 个性化始于了解您的受众，而这正是网站访客跟踪数据的用武之地。这些数据让您可以了解潜在客户如何与您的网站互动，使您能够制定直接针对他们的兴趣和需求的推广计划。让我们来探索一下它是如何运作的，以及它为什么如此有效。
什么是网站访问者跟踪数据？
网站访客跟踪就像拥有一个全天候工作的虚拟销售助理，可以收集有关谁在访问您的网站以及他们在做什么的宝贵见解。它通过分析您网站上的数据来识别有关访客的关键详细信息，包括：
公司信息：了解哪些组织正在访问您的网站。
行为数据：查看访问者在哪些页面上花费的时间最多、他们正在下载哪些内容以及他们接下来要浏览哪里。
流量来源：了解访问者如何访问您的网站——通过自然搜索、付费广告或推荐链接。
假设一家软件公司注意到几位来 英国电话号码数据200万套餐 自中型医疗保健组织的访客正在浏览其定价和案例研究页面。这表明该公司可能处于买家旅程的考虑阶段，并且已经对他们的解决方案感兴趣。
LeadLander等平台可让您轻松收集、分析和处理这些数据。借助其直观的界面，您可以识别意向性高的潜在客户（包括公司关键联系人的联系信息），获得有关潜在客户行为的可行见解，并利用这些详细信息制定引起共鸣的推广计划。
为什么 B2B 个性化对销售如此重要
销售中“撒网祈祷”的时代已经一去不复返了。如今的买家希望收到与他们的特定挑战和目标相关的信息。研究表明，71% 的消费者希望获得个性化的沟通，而 76% 的消费者则表示，如果沟通不个性化，他们会感到沮丧。
个性化推广不仅能吸引注意力，还能建立信任。当潜在客户看到您花时间了解他们的需求时，他们更有可能接受您的信息。
一家营销机构使用网站访问者跟踪来识别花时间阅读其关于提高电子商务品牌投资回报率的博客文章的潜在客户。该机构没有发送通用的宣传，而是撰写了一封电子邮件，其中引用了博客文章，并免费提供潜在客户的电子商务营销策略审核。结果如何？48 小时内就安排了一次会面。
这种级别的 B2B 个性化也使您从竞争对手中脱颖而出。如果您的推广活动具有相关性和定制性，而其他推广活动则千篇一律、千篇一律，那么您将给潜在客户留下更深刻的印象，从而增加达成交易的机会。
使用网站访客跟踪数据制定个性化推广的 4 个步骤
一名商务人士坐在办公桌前的台式电脑前，输入定制的推广信息，这是 B2B 个性化战略的一部分
借助强大的网站访问者跟踪工具，创建个性化的外展是一个简单的 4 步流程：
步骤 1：分析访客行为
第一步是了解潜在客户在网站上的行为。高意向的潜在客户通常会通过他们的行为展现自己。例如：
页面停留时间：在产品或定价页面上花费大量时间的访问者可能即将做出决定。
查看的内容：如果有人下载白皮书或案例研究，则表明对特定主题或解决方案感兴趣。
重复访问：多次返回的潜在客户值得您优先考虑。
例如，如果一家制造公司注意到来自消费电子公司的访客正在探索改善供应链管理的案例研究，那么他们的推广可以集中在他们的制造解决方案如何简化物流和加强库存控制上。
第二步：利用公司和行业数据
网站访客跟踪平台通常提供公司统计数据，例如访客的公司规模、行业和位置。利用这些见解来指导您定制消息传递：
对于小型企业，强调可扩展性和可负担性。
对于企业来说，突出强大的功能和集成。
行业特定的消息传递也表明您了解他们的独特挑战。想象一下，您瞄准的是一家中型制造公司。如果访客跟踪显示对您的库存管理工具感兴趣，您的电子邮件可能会这样开头：“我们注意到您正在探索简化库存流程的方法。以下是我们帮助其他制造公司实现 20% 效率提升的方法。”
步骤 3：将外展活动与买家旅程相结合
不同的买家旅程阶段需要不同的信息传递方式：
意识：分享博客文章或入门指南等教育内容。
考虑：提供案例研究、网络研讨会或产品演示。
决策：关注投资回报率计算器、定制套餐或独家促销。
例如，浏览“工作原理”页面的潜在客户可能会喜欢后续电子邮件，其中提供针对其行业量身定制的个性化演示。
步骤 4：将数据与 CRM 和外展工具集成
为了扩大个性化推广，请将您的网站访客跟踪平台与您的CRM 系统和电子邮件工具集成。例如，LeadLander与 Salesforce、HubSpot 和 Mailchimp 以及其他工具无缝集成，确保洞察直接反馈到您的销售工作流程中。这使您能够执行以下操作：
设置由访问者操作（例如演示请求）触发的自动电子邮件活动。
使用 CRM 数据通过跟踪见解来丰富资料，从而创建每个潜在客户的完整信息。
通过同步您的中心工具，您可以节省时间并确保外展的一致性 - 同时保持高度个性化。