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社交网络意味着与消费者互动和沟通的新形式的巨大进步。当前，任何公司都必须积极利用这一强大的工具与消费者直接接触，并响应消费者在行使购买力时越来越具有判断力的需求。社交媒体的另一个重要功能是在竞争日益激烈和创新的市场中通过有效的营销策略来提高公司的知名度。

从逻辑上讲，大公司拥有来自营销领域的知名专业人士和社交媒体专业人士，来制定如何在社交网络上采取行动以获得最佳流量结果并增加消费者受众的理想计划。结果，它们带来了销 智利数据 售额的增加和业务的增长。虽然与大企业竞争很难，但对于中小企业或者家族企业来说，想要获得自己的空间并得到认可也不是不可能的任务。成功之路包括战略性地利用社交网络，社交网络被认为是突出和挑战大品牌和企业的最民主的手段之一。下面我们将解释小型企业应遵循哪些步骤来使用社交媒体作为增长工具：

1.了解消费者群体
小型企业社交网络如何竞争？

根据小型企业的业务领域，制定消费者的个人资料并了解客户连接到哪些社交网络非常重要。 Social Media Examiner 在 2017 年进行的一项研究证实，Facebook是小型企业增加客户数量的最佳社交媒体之一。调查显示，共有 94% 的受访者使用该社交网络。

2.制定发布优质内容的策略


通过选择出现在社交媒体上，小企业的董事和经理必须向客户提供信誉和信任。赢得消费者的方法之一是创建各种有趣的内容，其中包含有关品牌或公司的优质信息。创建社交媒体编辑日历非常重要，从而以战略性和有组织的方式宣传您的在线形象。

必须强调的是，考虑到市场上的新手公司没有那么多的资源来投资广告，内容创建是在社交网络上进行高质量广告的最便宜的方式之一。

3.促进与客户的沟通


通过社交网络促进与消费者的沟通渠道并及时回答任何问题或建议是明智之举，使小企业能够脱颖而出。客户希望得到任何疑问或疑问的答案。通过在线聊天和电子邮件提供快速有效的服务并促进沟通形式是照顾客户和建立客户忠诚度的一种方式。

4. 添加越来越多的用户


据Social Media Examiner Research称，Facebook和Instagram被认为是 2017 年最好的两个社交网络之一，因此有必要强调 Instagram 的崛起， 54% 的受访者声称使用该平台。了解这些社交网络的重要性对于寻求发展、推广内容、宣传业务以及主要向这些社交网络添加尽可能多的用户的小型企业至关重要。

随着用户数量越来越多，潜在客户将能够看到公司分享的每一个内容。从邀请朋友和家人开始是扩大用户圈子、从而提高企业知名度的一种方式。

开发和战略性地利用社交网络上的各种可用资源来促进小企业的发展是与大品牌或大公司竞争的一种有趣的方式，也是一种被消费者视为民主的方式。通过明智的营销策略和努力，任何公司都有可能在竞争激烈的市场中占据一席之地。