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确定人们是否在谈论您,而不仅仅是他们所说的内容

Posted: Sat Dec 21, 2024 9:08 am
by Rohann71
不要将自己局限于一两个社交网络。通过社交聆听计划广撒网。 LinkedIn 或行业博客上有关您的品牌或行业的对话可能与 Facebook 上的非常不同。也许人们在 Twitter 上经常谈论你,但在 Instagram 上却很少。

了解人们在哪里谈论您和您的行业,以及这些对话在不同网络中有何不同。这将使您能够制定清晰的策略,通过有机参与和付费广告加入对话。

B.- 从竞争中学习
你永远不想复制别人的策略。但是,通过仔细聆听人们对竞争对手的看法,您可以了解很多关于什么有效、什么无效的信息 。

通过观察竞争对手犯错误来吸取教训比自己犯错误要痛苦得多。从竞争对手的胜利中吸取教训,但更密切地关注他们的错误。

C.- 与其他团队合作
您的社交倾听努力将提供广泛的信息,这些信息对于在整个公司共享是有用的。也许这是来自需要立即回复的客户的帖子。也许这对于博客文章来说是个好主意。或者可能是新产品的想法或现有产品的新功能。

客户服务、内容营销和产品开发团队可以从您学到的知识中受益。还要征求这些团队的意见。他们可能有一些具体问题,您可以通过调整社交聆听设置来回答这些问题。

D.-注意改变
当您开始收集社交信息时,您将对您的品牌产生正常的 99英亩数据100万套餐 对话感和情感。然后,您可以密切关注变化。

参与度或情绪的重大变化可能意味着您品牌的整体认知发生了变化。您需要了解原因,以便可以适当地调整您的策略。这可能意味着要乘势而上,或者纠正错误以回到正轨。

E.- 从数据中学习
请记住:如果您不采取行动,您只会进行社交媒体监控,而不是社交聆听。社交聆听不仅仅是跟踪指标。这是关于真实了解您的客户和潜在客户对您的需求,并获得满足这些需求的解决方案。

一定要分析一段时间内的模式和趋势,而不仅仅是个人评论。这些总体想法可以对指导您未来的战略产生最强大的影响。

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社交聆听是您的路线图
如您所见,社交聆听不仅限于营销工作。您收集的数据可以应用于任何运营领域。虽然社交监控对于提醒您潜在问题很重要,但您需要社交倾听以避免感到惊讶。

您不应该等到出现问题才测量观众的体温。您需要了解每一步的感受,以便您可以预测并避免由此产生的问题。

另外,你越了解你的受众,你就越能更好地为他们服务,这就是让他们回来的原因。因此,如果您还没有购买社交聆听工具,请立即投资。您等待的每一秒只会让您的竞争对手获得优势。

还要根据社交聆听的结果调整您的社交广告活动 。如果您需要帮助,可以信赖 Antevenio。在Antevenio, 我们在社交媒体结果方面拥有 20 多年的经验。我们将帮助您在社交网络上吸引用户,从而转化并产生销售。