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反映混合模式重要性的一些数字是，亚马逊等在线公司已经在全球拥有 600 多家商店，或者亚洲巨头阿里巴巴拥有 150 万家商店。时尚电商Shein刚刚在日本开设了第一家店，并已在马德里以快闪店的形式进行了首次实体体验。


在 40 多场演示中，最反复出现的主题之一是数据以及如何将其用作通用元素。

«一年内收集的数据比历史上收集的数据还要多。企业主要关心的是如何利用和解释这些数据，而最大的技术投资都集中在这个方向。 20% 的销售额来自对数据的良好利用，” Interactiv4 副总裁解释道。

与数据使用相关的另一个方面反映在该信息提供超个性化 巴西数据 用户体验的可能性。事实上，每个商务都可以为每个客户展示专属的产品和销售页面，这是一个明显的趋势。

只有通过很好地分析和解释从每个客户收集的数据，除了与他们保持排他性关系、提供特定优惠和个性化待遇之外，才有可能为每个客户提供个性化网站。

«简而言之，我们倾向于尽可能个性化每位顾客的购物体验。无论是通过社交网络、电子邮件建立关系，当然还有每次访问在线商店时。未来在于这种极端的个性化，要实现这一点，只能通过充分利用收集到的数据来实现，无论是在网上商店还是在实体店，” Nacho Riesgo解释道。

道德作为电子商务的轴心
另一个最值得注意的方面被分析为在线销售不可阻挡的趋势，那就是消费者越来越重视数字公司的社会责任。

关爱环境、可持续发展和尊重道德价值观已经成为消费者选择网上购物时最感兴趣的话题之一。