使用 Einstein 增强短信功能
Posted: Sat Dec 21, 2024 8:50 am
由于短信是一种流行的通信渠道，我们对高级版增强的短信功能感到非常兴奋。它不仅支持短信合并字段，而且还与Salesforce 的 AI 工具Einstein 集成，以帮助创建短信内容。
想象一下，我们能够根据实时数据和行为制作高度针对性的消息，并且爱因斯坦会在此过程中提出优化建议！
双向 WhatsApp 和微信也在计划中，因此很快我们将能够创建完全交互式的移动广告活动，为客户提供更具吸引力和个性化的体验。
信息系列和路径实验
管理客户旅程是高级版的真正亮点。该平台包括 白俄罗斯电报号码数据 通过 Flow 实现的消息系列，可与 Engagement Studio 或 Journey Builder 相媲美。我们可以构建复杂、自动化的旅程，细节程度令人难以置信。
但更好的是路径实验，它允许我们在一次旅程中对不同的路径进行 A/B 测试。这意味着您可以尝试不同的方法，看看哪种方法最能引起观众的共鸣。
我们喜欢的另一个功能是参与频率和发送时间优化，它有助于微调发送消息的时间和频率。这不仅可以防止过度饱和，还可以确保通信在最佳参与时间进行。这是一个巨大的优势，可以让客户保持兴趣而不会感到不知所措。
渠道偏好和响应驱动的自动化
高级版还可以轻松尊重客户的偏好。“检查渠道偏好”节点允许我们根据选择加入的偏好发送消息，因此如果客户更喜欢通过短信而不是电子邮件，您可以设置路径，以便他们自动收到短信。无需人工干预。
此外，Advanced 还包含一项自动“等待步骤”功能，该功能会暂停客户的旅程，直到他们回复短信后再进入下一步。这种响应能力可确保无缝体验，即客户的操作推动旅程。
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有了电子书《Salesforce 营销工具指南》，您将拥有一份全面、专业的指南，帮助您了解和选择完美的 Salesforce 营销平台。
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借助数据云仪表板提供强大的报告功能
数据的好坏取决于您从中获得的见解，而高级版的报告功能令人印象深刻。在数据云的支持下，短信和电子邮件参与度仪表板包括上下文分析，让您可以查看活动级别的参与度数据，甚至可以深入了解客户记录。
这使我们能够做出基于数据的决策，而无需切换工具或离开仪表板，这非常方便。例如，如果客户的参与度在活动中期发生变化，我们可以当场调整旅程以保持相关性。
即将出现的新沟通渠道
WhatsApp 和微信将作为 Flows 中的沟通渠道添加到平台中。这意味着品牌可以在他们已经使用和信任的平台上吸引客户，从而使活动更加有效。这对于拥有海外受众的企业来说尤其令人兴奋，因为在海外无法进行短信活动。
独立同意模型，实现更好的隐私管理
最后，值得注意的是，高级版采用与 Salesforce 主 CRM 不同的同意模型。这在管理客户隐私偏好时是一个显著的优势，因为它允许更灵活地处理营销同意，而不会影响核心 Salesforce 设置。
对于需要应对全球数据隐私法规的企业来说，此功能简化了合规性，并使营销团队能够独立于销售和服务团队控制同意偏好。
您是否也像我们一样兴奋？
Salesforce Marketing Cloud 高级版汇集了我们喜爱的一切：无缝数据集成、高级个性化、直观的自动化和强大的洞察力。
对于想要超越基础并实现真正动态营销策略的品牌，高级版提供了实现这一目标所需的所有工具。它的核心构建与数据云紧密相关，这意味着一切都紧密相连，使数据驱动的营销更简单、更智能、更高效。
如果您想知道高级版如何改变您的营销策略，我邀请您参加我们即将举行的网络研讨会，主题为 了解 Marketing Cloud 的增长和高级版。您将亲眼看到每个平台的功能，并有机会提出问题。立即注册。
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信息系列和路径实验
管理客户旅程是高级版的真正亮点。该平台包括 白俄罗斯电报号码数据 通过 Flow 实现的消息系列，可与 Engagement Studio 或 Journey Builder 相媲美。我们可以构建复杂、自动化的旅程，细节程度令人难以置信。
但更好的是路径实验，它允许我们在一次旅程中对不同的路径进行 A/B 测试。这意味着您可以尝试不同的方法，看看哪种方法最能引起观众的共鸣。
我们喜欢的另一个功能是参与频率和发送时间优化，它有助于微调发送消息的时间和频率。这不仅可以防止过度饱和，还可以确保通信在最佳参与时间进行。这是一个巨大的优势，可以让客户保持兴趣而不会感到不知所措。
渠道偏好和响应驱动的自动化
高级版还可以轻松尊重客户的偏好。“检查渠道偏好”节点允许我们根据选择加入的偏好发送消息，因此如果客户更喜欢通过短信而不是电子邮件，您可以设置路径，以便他们自动收到短信。无需人工干预。
此外，Advanced 还包含一项自动“等待步骤”功能，该功能会暂停客户的旅程，直到他们回复短信后再进入下一步。这种响应能力可确保无缝体验，即客户的操作推动旅程。
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数据的好坏取决于您从中获得的见解，而高级版的报告功能令人印象深刻。在数据云的支持下，短信和电子邮件参与度仪表板包括上下文分析，让您可以查看活动级别的参与度数据，甚至可以深入了解客户记录。
这使我们能够做出基于数据的决策，而无需切换工具或离开仪表板，这非常方便。例如，如果客户的参与度在活动中期发生变化，我们可以当场调整旅程以保持相关性。
即将出现的新沟通渠道
WhatsApp 和微信将作为 Flows 中的沟通渠道添加到平台中。这意味着品牌可以在他们已经使用和信任的平台上吸引客户，从而使活动更加有效。这对于拥有海外受众的企业来说尤其令人兴奋，因为在海外无法进行短信活动。
独立同意模型，实现更好的隐私管理
最后，值得注意的是，高级版采用与 Salesforce 主 CRM 不同的同意模型。这在管理客户隐私偏好时是一个显著的优势，因为它允许更灵活地处理营销同意，而不会影响核心 Salesforce 设置。
对于需要应对全球数据隐私法规的企业来说，此功能简化了合规性，并使营销团队能够独立于销售和服务团队控制同意偏好。
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