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情感营销是一种营销方式，旨在确保品牌与公众建立情感关系，让他们感觉像自己一样。你有没有想过为什么你会喜欢你喜欢的品牌？它们很可能会唤醒你内心的一种情感，一种引导你走向它的感觉：你小时候在家买的酸奶品牌，或者代表你生活哲学的 T 恤......但是，在继续之前，让我们追根溯源：我们来谈谈情绪。

什么是情绪？
如果有什么东西代表了人类，那就是情感。从亚里士多德到达尔文，各个时代的哲学家、心理学家和学者几个世纪以来一直在研究情绪：它们为什么会出现、它们是如何表达的、有多少种情绪……

上世纪70年代，在心理学产生重大发现和研究的历史时刻，保罗·艾克曼描述了7种基本情绪：

悲伤
幸福
厌恶
厌恶
惊喜
害怕
会
几年后，即 1999 年，该列表 卡塔尔电报数据10万套餐 扩大到包括：

自豪
耻辱
满意
鄙视
激动
乐趣
但我们不能忽视心理学家、罗伯特·普拉奇克教授的“情绪轮子理论”。他表示，情感是可以相互结合的，有可能创造出各种各样的情感。

情绪之轮

然而，在最近的一项研究中，格拉斯哥大学将基本情绪减少到 4 种，分别是：悲伤、愤怒、快乐和恐惧。






情感营销

情感营销的四大支柱
现在，如何在营销活动中使用所有这些信息？品牌必须发现目标客户的情感需求，并将与他们沟通作为主要目标。

看起来简单又符合逻辑，但是如何实现呢？通过情感营销并基于4个基本方面。为了分析这个问题，我们求助于《Serendipia》的创始人埃利亚·瓜迪奥拉（Elia Guardiola）的知识，他专门研究情感和体验营销、讲故事和文案写作，也是情感营销四大支柱理论的作者。

情感营销支柱