当时有人对我说：“女人、年轻人不买车险，中年男人才买。”另外，看看市场数据，我也得到了同样的答案。 但是，通过与 Metromile 和 Lemonade 以及其他颠覆性保险科技公司进行基准测试，我发现它们正在赋予不同的角色。例如，传统的汽车保险试图利用失去汽车的恐惧来出售汽车。此外，他们还与汽车爱好者交谈。新人使用了不同的方法。 我当时的问题是：我有一项不同的服务，没有人知道太多（这会给那些已经害怕的人带来更多的恐惧）。
该服务也是提供的。所以，不依赖汽车。 例如，我的基准 澳大利亚手机数据 显示，这项新服务的公众将是大城市的城市居民，他们讨厌交通，更喜欢使用公共交通更快地到达工作地点。 因此，我去巴士总站与那些有车但更喜欢每天乘坐公共交通工具的人交谈。我发现他们并不是中年男子。而且，他们更年轻，而且大多数是女性。他们是多元化的，并捍卫一个更好的、以汽车为中心的城市交通系统。翻译：与我们在传统车险沟通中看到的完全不同。
因此，我测试了一种不同的方法，赋予多样性，包括多种颜色、性别和性取向等。此外，我们还讨论了骑自行车，以及如何步行游览这座城市。结果：我们的公众不需要说出来就明白我们在销售什么：为不经常使用车辆的城市居民提供汽车保险。 与市场相比，我们的顾客中有更多的女性和年轻人。没问题：我们在疫情期间增长了 240%。我们发现了一片蓝海。 当然，我测试了很多东西。但是，我也学习了很多。并利用我在大学学到的概念，受苹果公司的启发，我选择了口号inkDifferent，为不同的人带来不同的汽车保险服务。