Bot Dataset

它们对于回答客户问题的销售代表也非常有用。 Zendesk 的分析和 AI 功能可以帮助您辨别客户最需要的信息，以填充门户。此外，经理、代理和其他人可以创建文章发布在自助服务区。为您的知识领域选择 140 多种视觉主题和布局。 提示 使用 Zendesk 在线建立品牌社区，帮助处理客户服务。活跃的品牌拥护者社区也为您的品牌提供了社会认同 — 您无需直接处理那么多询问。 分析工具 Zendesk 的报告和分析工具给我们留下了深刻的印象。我们喜欢该平台与团队成员共享和安排相关仪表板和报告的便捷性。


您还可以分享最新的数据驱动趋势和见解。获取这部门的效率和生产力，同时吸引更广泛的人才库来寻找新的成长和改进方式。 考虑 Zendesk 中的以下分析工具： 预建仪表板、报告和数据集：与许多 平台不同，Zendesk 附带 亚洲华人华侨数据库 各种预建仪表板、报告和数据集，您可以按原样使用，也可以在熟悉系统后进行自定义。您可以通过编码或使用点击功能来构建新报告。使用您希望 Zendesk 监控的数据和变量填充它们，以寻找发展团队和改善客户体验的机会。使用报告和分析来检查销售渠道和营销活动各个环节的参与度。


销售预测工具：我们非常欣赏 Zendesk 的销售预测分析功能。经理可以查看销售渠道中所有交易的总体情况，并可以将其与已完成的交易进行比较，以估算时间表和订单价值。设置交易的“获胜可能性”，或让 Zendesk 为您估算。此功能还可以提醒您可能未按计划进行的交易，以便您进行干预。 配置、定价、报价 (CPQ) 工具：我们喜欢 Zendesk 的 CPQ 工具。CPQ 可自动化和简化复杂的报价，确保定价准确性，同时保护利润率。我们还喜欢 Zendesk 的 MobileForce CPQ 插件，它通过智能追加销售和交叉销售建议提供收入机会。