了解你的竞争对手
Posted: Sat Dec 21, 2024 8:05 am
您与竞争对手有何不同？为什么您的客户会比其他选择更喜欢您的产品？这些都是您需要探索的有效问题，以保持竞争优势。
在产品页面和登录页面添加简短的弹出调查，以进行竞争分 伊朗手机号码清单300万套餐 析和市场研究。它将帮助您研究竞争对手并做出明智的决策。
竞争分析的一些好问题示例：
在选择我们的 [产品名称] 之前，您还考虑了哪些其他选择？
在选择我们的 [产品名称] 之前，您考虑过我们的哪些线上和线下竞争对手？
您是否考虑过其他提供[产品或服务]的公司？
6.）衡量客户满意度
了解客户对您的产品或服务的满意度应该是您改善产品或服务的首要任务。这还有助于您了解他们选择购买产品或选择服务的原因。
在客户完成购买或与关键网页元素（如 CTA 按钮）互动后显示 CSAT 调查。您可以使用客户细分和定位向不同的客户显示不同的调查，例如向回访者显示 NPS 调查，向首次光顾的客户显示 CSAT 调查。
您还可以在客户与支持服务互动后通过电子邮件发送 CSAT 调查。
一些 CSAT 调查问题的示例：
您向朋友或同事推荐我们公司的可能性有多大？
按 1 至 10 分制，您对我们的服务有何评价？
您如何评价今天在我们网站上的总体体验？
什么促使你开始试验？
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在选择我们的 [产品名称] 之前，您考虑过我们的哪些线上和线下竞争对手？
您是否考虑过其他提供[产品或服务]的公司？
6.）衡量客户满意度
了解客户对您的产品或服务的满意度应该是您改善产品或服务的首要任务。这还有助于您了解他们选择购买产品或选择服务的原因。
在客户完成购买或与关键网页元素（如 CTA 按钮）互动后显示 CSAT 调查。您可以使用客户细分和定位向不同的客户显示不同的调查，例如向回访者显示 NPS 调查，向首次光顾的客户显示 CSAT 调查。
您还可以在客户与支持服务互动后通过电子邮件发送 CSAT 调查。
一些 CSAT 调查问题的示例：
您向朋友或同事推荐我们公司的可能性有多大？
按 1 至 10 分制，您对我们的服务有何评价？
您如何评价今天在我们网站上的总体体验？
什么促使你开始试验？