用例场景:何时收集网站反馈(附示例)
Posted: Sat Dec 21, 2024 8:04 am
这里有一些用例和网站反馈示例,您可以参考并收集可操作的客户见解。
1.)了解兴趣和偏好
您的业务会随着客户群的增长而增长。这意味着不断增 伊朗手机号码列表试用包 加客户的多样性和人口结构。保持增长的唯一方法是了解他们的兴趣和偏好,这样您就可以满足不断增长的客户群的每一部分需求。
网站反馈的客户兴趣问题示例:
您希望我们接下来撰写哪些主题?
您希望我们提供哪些其他产品?
此帮助部分有用吗?
这篇文章回答了您的问题吗?
您能找到您正在寻找的信息吗?
您还希望在此页面上看到哪些其他信息?
什么促使您购买这项服务?
什么促使你开始试验?
对您的购买决策影响最大的是什么?
2.)建立客户角色
建立客户角色将帮助您了解受众并探索新产品机会。一旦您知道您的客户是谁、他们来自哪里、他们属于哪个年龄段以及他们的期望,您就可以构建和优化产品以满足他们的需求。
收集网站反馈的问题示例:
您今天为何来到本网站?
您希望在此页面上找到什么?
您在寻找什么?
用一句话描述你自己(例如,我是一名住在纽约的大学生,喜欢弹吉他。)
您使用我们的[网站/产品]的主要目标是什么?
如果有的话,是什么阻止了你采取行动?
1.)了解兴趣和偏好
您的业务会随着客户群的增长而增长。这意味着不断增 伊朗手机号码列表试用包 加客户的多样性和人口结构。保持增长的唯一方法是了解他们的兴趣和偏好,这样您就可以满足不断增长的客户群的每一部分需求。
网站反馈的客户兴趣问题示例:
您希望我们接下来撰写哪些主题?
您希望我们提供哪些其他产品?
此帮助部分有用吗?
这篇文章回答了您的问题吗?
您能找到您正在寻找的信息吗?
您还希望在此页面上看到哪些其他信息?
什么促使您购买这项服务?
什么促使你开始试验?
对您的购买决策影响最大的是什么?
2.)建立客户角色
建立客户角色将帮助您了解受众并探索新产品机会。一旦您知道您的客户是谁、他们来自哪里、他们属于哪个年龄段以及他们的期望,您就可以构建和优化产品以满足他们的需求。
收集网站反馈的问题示例:
您今天为何来到本网站?
您希望在此页面上找到什么?
您在寻找什么?
用一句话描述你自己(例如,我是一名住在纽约的大学生,喜欢弹吉他。)
您使用我们的[网站/产品]的主要目标是什么?
如果有的话,是什么阻止了你采取行动?