Обеспечение продаж — это процесс, который позволяет продажам получить доступ к необходимой информации, контенту и инструментам, которые увеличат эффективность продаж. Мы хотим повысить вовлеченность и гарантировать, что продажи будут надлежащим образом общаться с покупателем на протяжении всего пути покупателя .
По сути, обеспечение продаж направлено на обеспечение того, чтобы отделы продаж постоянно работали над оптимизацией времени, которое они тратят на продажи.
В этой статье мы рассмотрим, что может означать поддержка продаж для вашей организации. И какие ключевые элементы составляют сильную процедуру маркетинга и продаж.
Хотите ли вы улучшить свои продажи?
Аспектом обеспечения является «преследование». Это стремление база данных телеграмм отделов маркетинга и продаж не просто полагаться на классические методы продаж для закрытия лидов. Но активно и постоянно стремиться к улучшению процессов. Маркетинг играет важнейшую роль в процессе продаж, и важно, чтобы обе стороны участвовали в разработке процедур обеспечения продаж.
Нужна помощь в организации продаж?
Хорошие отношения с отделом продаж, мы вам поможем.
Да, помоги мне.
Почему изменилась роль продаж
Необходимость инноваций в организациях продаж не может быть более очевидной в наши дни и век. Люди сейчас более информированы о том, что предлагает ваша организация, чем когда-либо прежде. Большинство людей будут хорошо висеть в «воронке» к тому времени, когда они вступят в контакт с отделом продаж. Это означает, что отделы продаж должны не только быть в состоянии предоставить старый жаргон продаж, чтобы заключить сделку при общении с потенциальными клиентами.
Они также должны быть очень хорошо осведомлены о самом продукте или услуге. Они должны показать, что они не только продают, но и обладают глубокими знаниями о потребностях клиента на каждом этапе процесса покупки. Маркетинг может помочь продажам, предоставляя эти инсайты о пути клиента.
В попытке найти точки соприкосновения между всеми различными мнениями по этой теме мы решили оценить определение, предложенное организациями гражданского общества.
«Подготовка торгового персонала — это стратегическая, кросс-функциональная дисциплина, призванная повысить результаты продаж и производительность путем предоставления интегрированного контента, услуг обучения и коучинга для торговых представителей и менеджеров по продажам на переднем крае на протяжении всего пути клиента с использованием технологий». — CSO Insights 2017.
3 основных столпа для повышения эффективности продаж
1. Процесс продажи
Сосредоточение усилий на пути покупателя — верный способ нацеливания на покупателя . Однако этого недостаточно, фундаментальным аспектом разработки динамичного процесса продаж является создание культуры, которая укоренена в идее постоянного совершенствования. Обучение продажам и регулярная перестройка методов работы продаж — это шаг к стандартизации процесса продаж.
Совет: разработайте план постоянного внедрения инноваций в процесс продаж, привлеките к этому отдел маркетинга и посмотрите, есть ли способ возглавить движение к организации, которая действительно способна продавать.
2. Содержание
Контент стал основополагающим элементом процесса маркетинга и продаж. Однако, согласно недавнему исследованию Savo по SE, 54% (членов отдела продаж) не могут использовать нужный контент в нужное время с нужными потенциальными клиентами.
Нам нужно сосредоточиться на предоставлении покупателю правильного контента, когда это наиболее важно. Слишком часто бывает так, что когда покупатель наконец-то контактирует с отделом продаж, единственный предлагаемый контент не содержит никакой новой информации. Это гарантированно оставит неприятный привкус во рту покупателя, который может почувствовать, что организация не способна понять его потребности. Потенциальные покупатели гораздо более подкованы, чем когда-либо прежде. И вполне вероятно, что они уже подверглись воздействию большого количества информации на более раннем этапе пути покупателя.
Совет: привлеките отдел продаж к процессу создания и курирования контента. Предоставьте отделу продаж доступ к категоризированному контенту на основе различных этапов пути покупателя. Используйте ключевые слова, чтобы упростить выбор контента для сотрудников отдела продаж.
3. Технология
Когда мы начинаем погружаться в использование технологий в торговых организациях. Торговые представители систематически присоединяются к организациям, которые используют уже существующие системы SFA или CRM. От них ожидают, что они будут стоять у руля этих систем и стимулировать продажи.
Недавно мы увидели всплеск новых технологий, ориентированных на продажи. Пока еще рано, но ИИ делает значительные успехи в сфере внутренних продаж. Есть приложения, которые работают как персональные помощники, планируя встречи с потенциальными клиентами. Другие приложения общаются с потенциальными клиентами, некоторые даже подстраиваются под личность и тон потенциального клиента.
Такие компании, как Enspark.io, прорываются сквозь шум и зарекомендовали себя как влиятельные инструменты продаж. Многие торговые организации пробуют что-то новое. Что еще более актуально, когда речь идет о фундаментальных изменениях в их работе.
Совет: не останавливайтесь на технологическом стеке, который использовался в вашей организации с начала времен. Рискуйте и пользуйтесь преимуществами последних технологических разработок, которые позволили организациям по продажам по всему миру стать организациями, способными к продажам.
Хотите ли вы улучшить свои продажи?
-
- Posts: 164
- Joined: Tue Jan 07, 2025 5:57 am