问题一：不了解你的理想客户
为了让销售人员赢得交易，第一步是瞄准正确的潜在客户。如果您有一家销售童装的商店，尝试将其出售给路过的每个人都会导致大量拒绝并浪费时间。此外，当您试图将您的产品强加给 电话号码数据 不需要它们的人时，如果他们将来需要像您这样的产品，他们可能会生气并倾向于将您排除在竞争对手之外。因此，在您拿起电话拨打电话或发送促销电子邮件之前，评估潜在客户是否具备理想客户的所有必要品质非常重要。
创建理想的客户档案将您的销售和营销工作集中在更有可能的潜在客户上。您可以使用它来制定通常会带来成功的销售和营销策略以及内容。
人物标记
理想客户资料样本
创建准确的理想客户档案的一种方法是研究当前的客户。您可以查看存储在 Vtiger 中的客户数据，例如他们的角色、行业以及团队规模。会议记录等内容可以告诉您他们面临的问题、他们想要实现的目标、解决方案的预算和其他信息。这些数据中的模式（例如多个行业的代表性过高）可以提供下一步寻找谁的线索。您在一系列特征中找到的此类模板越多，您的理想客户档案就越强大。
一个好的做法是创建 6 到 10 个不同的理想客户档案，并将销售和营销策略集中于针对特定客户档案。这使您可以通过检查每个组如何响应您的消息来测试和改进您的个人资料选择。此外，它还可以防止您的目标范围过于广泛，从而避免在对您所提供的产品不感兴趣的潜在客户身上浪费时间。
快速提示：发送调查或与现有客户进行快速对话，了解是什么让他们在竞争对手中选择了您。您可以提出问题，了解他们是如何听说您的业务的，为什么他们最初从您那里购买并继续从您那里购买，您提供的哪些功能/服务使其比您的竞争对手更适合他们（如果他们在做出决定之前有些犹豫）购买等等。
问题 2：在决策过程中不使用 CRM 数据
据说，当数据被有效地用于改善决策结果时，数据就等同于价值。渠道合作伙伴每天向您的数据库提供客户信息，虽然他们使用这些信息来帮助他们进行个人销售，但他们和高管往往无法充分利用这些数据来改变他们的整体策略，从而留下了大量的价值。
决策数据
Vtiger 的销售洞察、仪表板、消息传递、销售预测、列表和过滤器均旨在帮助渠道合作伙伴和经理使用其 CRM 数据来预测趋势和模式，从而做出更好的业务决策。例如，当您知道一个季度赢得的机会的总价值时，您可以了解未来司机的保留程度，并为您的销售团队在今年剩余时间内设定切合实际的利润目标。或者，一旦您了解与竞争对手相比您的产品在特定地区的销售情况，您就可以设定更具成本效益的价格并计划库存水平。
提示：不信任您的 CRM 数据，因为它充满了旧数据或无法使用的数据？Vtiger 可以帮助清理并保持您的数据最新
问题三：不与营销团队合作
销售和营销目标
通常，营销和销售团队会各自为政，以实现独立的目标。营销团队专注于建立强大的品牌形象并吸引和培养合格的潜在客户，而销售团队则可以专注于在达成尽可能多的大交易之前召开尽可能多的会议。然而，如果营销不尝试吸引他们愿意销售的销售线索，整个组织和收入都会受到影响。根据Aberdeen 研究，销售目标和营销目标之间的收入存在 24% 的差异。
建立一个由两个独立人士组成的有凝聚力的团队需要被动和主动的合作。当团队看到彼此正在做的工作时，就会出现被动协作。由于 Vtiger 记录了所有客户交互，因此这很容易。 Vtiger 还通过帖子中的消息@提及、实时通知和聊天等工具使主动协作变得容易。这确保了团队中的每个人都在同一页面上并共同努力实现相同的目标。例如，销售人员可以向营销人员提出有关哪些内容感兴趣的建议，并通过帮助营销人员创建更有针对性的内容和电子邮件来转化潜在客户。营销可以为销售团队提供电子书和客户案例研究等资源，以便与潜在客户分享并建立信任。 Vtigera内部聊天此外，此功能允许您的团队创建群组以实时共享想法和信息。由于所有对话和共享文档始终可供所有 Vtiger 用户使用，因此您的销售和营销团队不必浪费时间在不同的系统中搜索信息。
借助 Vtiger，您的销售团队可以更快、更自信地进行销售。立即注册免费试用，探索 Vtiger 强大的销售和自动化功能。如果您有任何疑问，请随时发表评论或发送电子邮件