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为了将员工流动率降至最低，实现良好的绩效水平并最大限度地提高部门效率，我们建议管理人员与呼叫中心操作员携手合作并实时监控他们。技巧之一是使用监督和质量监控工具，例如谨慎倾听或窃窃私语。谨慎倾听使管理者能够了解操作员的困难，从而帮助他/她克服困难。

症结所在并提出解决方案，经 萨尔瓦多电报号码数据库 理将能够为操作员赋权，同时提高他或她的技能。耳语使经理能够与呼叫中心接线员合作，帮助他或她处理问题复杂的对话。通过低声对情况做出适当的反应，经理将帮助操作员实现他/她的目标并应对各种情况。

质量监控使管理人员能够更好地了解操作员在通话期间的行为并提供改进指南。目的是了解每个员工的优势和劣势，以帮​​助他们提高技能。 在这个以人为本的行业中，经理的职责很复杂。尽管如此，监督工具和质量监控仍然是值得采用的良好做法，可以积极支持员工并提高他们的生产力。