确定热身的目的和目标。它们可以是不同的:从增加注册或订单数量到预热观众。使用它们,我们将检查漏斗每个阶段的相关性:内容、所选机制等。
仔细思考场景漏斗。需要了解用户的入口点、他的路径以及最终的结果。粗略地说,热身场景漏斗是一个小型的CJM。
为其创建内容,考虑用户的痛点和兴趣,准备创意,考虑 CTA。
准备登陆或订阅页面以进一步转化用户。
所有这些步骤都应基于您对目标受众的了解。这不仅有助 比利时电话号码数据 于找到方法,而且有助于选择互动渠道。也许您第一次接触时选择 Telegram,而您的受众则在 VKontakte 上。
使用CJM。对于第一次热身,只需了解客户在做出决策过程中经历的最基本阶段就足够了,例如寻找解决方案或比较选项和购买。一定要写下障碍和驱动因素——是什么拖慢了客户的速度,以及相反是什么促使他们采取行动。完整的客户旅程表示例。
关于 CJM 集主题的有用材料
- 现成的示例:使用真实项目作为示例掌握 CJM 框架
简单加热漏斗示例
让我们仔细看看两个简单的热身漏斗示例,这些示例可以成为您自己的热身漏斗的基础。在这两种情况下,我们都假设用户是通过广告来到您的资源的。
带着痛苦工作
客户有解决特定问题的一定需求。例如,一家公司正在开发一种复杂的产品。用户知道他需要该产品,但不知道如何使用它。目的:传达产品的价值。
我们沿着链条继续:
我们提供有用的信息:一块铅磁铁、一份清单、一篇让他更接近解决方案的文章。
我们更详细地向您介绍公司和产品。
优惠 - 我们提供特别优惠。
提供全面的信息以做出选择非常重要。如果用户还没有准备好购买,我们将在下一步中继续为他预热:
内容,例如,您谈论哪些问题以及如何为客户解决这些问题的相关案例。
互动——测验、免费咨询。交互时,您可以收集有关用户的更多信息并提出个性化报价。
清单和 2 个现成的图表将帮助您创建自己的场景:从哪里开始
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