市场上 10 款最佳免费 CRM
Posted: Thu Jan 02, 2025 8:47 am
当您建立中小企业时，拥有 管理客户关系的工具至关重要。目前，销售策略百分百专注于确保与购买我们产品或服务的人的关系不会就此结束，而是超越特定的购买行为并希望留在我们身边。
为此，流畅的沟通、卓越的售后服务以及对可能出现的任何服务或问题的便利非常重要。因为我们将有一个处方者（即我们品牌的推荐人）而不是客户。但当然，我们不再面对面地面对中间的柜台：商业关系已经改变，通过互联网进行的销售（例如）需要消除因看不到卖家的脸而产生的冷漠障碍。
CRM 是实现与客户这种流动关系的明星软件程序之一，但它仍然是一项投资，深入了解市场上有什么以及是否存在理想的免费 CRM 是有好处的。因此，在本文中，我们解释了一个好的 CRM 应该具备什么，列出了 10 个最有趣的 CRM，它们的优缺点，我们解决了最常见的问题，并对所有选定的问题进行了相互比较，以帮助您制定一个解决方案。决定。
什么是客户关系管理？
CRM代表客户关系管理。因此，从严格意义上讲，CRM是一种管理模式：它们都是旨在与我们的客户（当前的和潜在的）建立流畅互动的策略。然而，这里我们谈论的是CRM软件，即允许您组织和管理这些交互的计算机程序，从而使售前、售中和售后服务无可挑剔。
协作式 CRM。此类软件用于在不同的营销、销售和服务部门之间共享数据。这样，不同的员工可以通过保持共享信息的不断流通来制定一定的销售和售后策略。它是生成工作流程和简化某些流程的完美 CRM，但如果您不希望任何这些部门访问信息，最好考虑其他两个部门之一。
一款优秀的免费 CRM 应该包含哪些内容？
但在这里，我们试图找到最适合我们需求的完美免费 CRM。当然，我们需要它包含一系列基本要求才能使其具有最大的功能：
数据分析。好吧，即使我们不是在寻找分析 CEO电子邮件列表 资料，免费的 CRM 也有必要为我们提供某些数据分析工具来从客户那里获取信息，例如销售转化百分比（即所谓的销售漏斗）。
监控我们的客户。正如我们一开始所说，任何 CRM 的本质，无论是在最广泛的意义上还是在软件方面，都在于客户不仅对销售感到满意，而且对售前，最重要的是售后服务感到满意。如果我们销售后不跟进或满足他们的后续要求，我们的品牌形象就会很差，我们不会有推荐我们的客户，而是会有一个会说我们坏话的前客户。集中所有客户信息以向他们提供优质服务至关重要。
对所有流程进行良好的管理。为了优化工作流程并使团队工作更轻松，您的免费 CRM 必须完美地管理这些信息并将其分配给销售部门，以便他们知道我们服务的客户指出了哪些优点和缺点。
自动化流程越多越好。事实上，它是所有 CRM 的核心。我们需要一个工具，其中包含客户、潜在客户、已完成销售、待处理、收款、电子邮件等的数据库，也就是说，如果我们“手动”执行这些操作，则会占用我们时间并阻止我们在其他方面取得进展的所有内容。这些任务确实需要我们集中注意力。
使其直观。我们认为，公司的每个成员对技术的适应能力不同，因此我们必须要求免费的CRM具有高度直观性。或者说，学习的时间很短，能够尽快对我们有用。
销售漏斗的快速可视化。简而言之，销售漏斗是销售人员将潜在客户转变为真正客户的战略过程。潜在客户从注意到我们的产品到决定购买的整个购买过程必须受到监控，以了解我们在这些销售策略中哪些方面做得好，哪些方面做得不好。
详细报告。我们不在办公室，因为我们正在与客户会面，并且想要访问 CRM 来获取某些信息：如果我们没有只需点击几下即可生成该信息的软件，我们就会遇到问题。至关重要的是，该计划能够在创纪录的时间内为我们提供详细的报告。
信息分类。免费 CRM 中存储的数据可以通过几乎无限的方式进行管理，因此所有数据都必须精心组织。对这些信息进行分段以使其尽可能容易地搜索必须是我们的首要任务之一。
维虎 开源应用程序，因此您可以随意修改它 知道如何配置服务器和数据库的人（需要对这些程序有广泛的了解）
马克罗热斯 免费的CRM相当齐全 · 实用的计费模块 每周生成少于一张发票的自营职业者（从每年 50 张起，计费模块已付费）
概念 高度定制化 那些想要建立个性化模型，但有时间进行调查的人（需要大量学习）
我们一一分析每一款免费CRM
每种免费 CRM 的优点和缺点是什么？我们在下面对它们进行了全部回顾。
握住
关于Holded，我们首先要说的是，它并不完全是一个CRM，而是一个包含CRM工具的ERP 。 ERP（企业资源规划或业务资源规划系统）是智能管理软件，可让您对公司所需的所有计费、营销、会计和工作流程功能进行分组和集成。
也就是说，Holded包括自动化发票所需的一切，它有一个客户门户，以便他们可以访问您与每个人共享的信息，准备费用和收入报告并自动化您的所有会计，控制库存的每个细节，创建为客户提供目录、协调工作流程（包括员工时间控制和促进远程办公）等等。但就其 CRM 工具而言， Holded 相对于竞争对手的优势如下：
它是专为中小企业和个体经营者设计的。
它非常易于使用（事实上，Holded 为您提供了网络研讨会以方便您沉浸其中，不到一个小时您就可以毫无问题地使用它）。
它具有个性化的渠道，可以发现您的潜在客户并促进与他们开展业务的可能性。
简化与客户组合的联系，检测需求并快速提出解决方案。
它不仅提高了转化率和数据库，还提高了销售额。
生成详细的收入报告，自动化流程（这意味着节省时间和金钱）并将其提供给团队的其他成员，由于其云系统，团队的数据库可以实时更新。
将销售活动和流程与个性化日历同步，将任务分配给每个团队成员并创建活动来组织所有公司流程。
它拥有非常高效的技术支持，因此如果软件出现问题，您将永远不会陷入困境。
如果我们看看缺点，Holded 并不是最复杂的软件。也就是说，它不是大型跨国公司会选择的，因为它是为中小型企业家和个体经营者设计的。它是为了让那些拥有小规模员工团队并且通常没有专门负责这些功能的部门的人的工作变得更容易，因此它是为了让每个人都能快速学会使用它。
要进行检查，您所需要做的就是注册14 天免费试用：您不需要信用卡，这意味着试用期结束时不会向您收取任何费用，并且您可以取消订阅而无需信用卡做出任何承诺。
为此，流畅的沟通、卓越的售后服务以及对可能出现的任何服务或问题的便利非常重要。因为我们将有一个处方者（即我们品牌的推荐人）而不是客户。但当然，我们不再面对面地面对中间的柜台：商业关系已经改变，通过互联网进行的销售（例如）需要消除因看不到卖家的脸而产生的冷漠障碍。
CRM 是实现与客户这种流动关系的明星软件程序之一，但它仍然是一项投资，深入了解市场上有什么以及是否存在理想的免费 CRM 是有好处的。因此，在本文中，我们解释了一个好的 CRM 应该具备什么，列出了 10 个最有趣的 CRM，它们的优缺点，我们解决了最常见的问题，并对所有选定的问题进行了相互比较，以帮助您制定一个解决方案。决定。
什么是客户关系管理？
CRM代表客户关系管理。因此，从严格意义上讲，CRM是一种管理模式：它们都是旨在与我们的客户（当前的和潜在的）建立流畅互动的策略。然而，这里我们谈论的是CRM软件，即允许您组织和管理这些交互的计算机程序，从而使售前、售中和售后服务无可挑剔。
协作式 CRM。此类软件用于在不同的营销、销售和服务部门之间共享数据。这样，不同的员工可以通过保持共享信息的不断流通来制定一定的销售和售后策略。它是生成工作流程和简化某些流程的完美 CRM，但如果您不希望任何这些部门访问信息，最好考虑其他两个部门之一。
一款优秀的免费 CRM 应该包含哪些内容？
但在这里，我们试图找到最适合我们需求的完美免费 CRM。当然，我们需要它包含一系列基本要求才能使其具有最大的功能：
数据分析。好吧，即使我们不是在寻找分析 CEO电子邮件列表 资料，免费的 CRM 也有必要为我们提供某些数据分析工具来从客户那里获取信息，例如销售转化百分比（即所谓的销售漏斗）。
监控我们的客户。正如我们一开始所说，任何 CRM 的本质，无论是在最广泛的意义上还是在软件方面，都在于客户不仅对销售感到满意，而且对售前，最重要的是售后服务感到满意。如果我们销售后不跟进或满足他们的后续要求，我们的品牌形象就会很差，我们不会有推荐我们的客户，而是会有一个会说我们坏话的前客户。集中所有客户信息以向他们提供优质服务至关重要。
对所有流程进行良好的管理。为了优化工作流程并使团队工作更轻松，您的免费 CRM 必须完美地管理这些信息并将其分配给销售部门，以便他们知道我们服务的客户指出了哪些优点和缺点。
自动化流程越多越好。事实上，它是所有 CRM 的核心。我们需要一个工具，其中包含客户、潜在客户、已完成销售、待处理、收款、电子邮件等的数据库，也就是说，如果我们“手动”执行这些操作，则会占用我们时间并阻止我们在其他方面取得进展的所有内容。这些任务确实需要我们集中注意力。
使其直观。我们认为，公司的每个成员对技术的适应能力不同，因此我们必须要求免费的CRM具有高度直观性。或者说，学习的时间很短，能够尽快对我们有用。
销售漏斗的快速可视化。简而言之，销售漏斗是销售人员将潜在客户转变为真正客户的战略过程。潜在客户从注意到我们的产品到决定购买的整个购买过程必须受到监控，以了解我们在这些销售策略中哪些方面做得好，哪些方面做得不好。
详细报告。我们不在办公室，因为我们正在与客户会面，并且想要访问 CRM 来获取某些信息：如果我们没有只需点击几下即可生成该信息的软件，我们就会遇到问题。至关重要的是，该计划能够在创纪录的时间内为我们提供详细的报告。
信息分类。免费 CRM 中存储的数据可以通过几乎无限的方式进行管理，因此所有数据都必须精心组织。对这些信息进行分段以使其尽可能容易地搜索必须是我们的首要任务之一。
维虎 开源应用程序，因此您可以随意修改它 知道如何配置服务器和数据库的人（需要对这些程序有广泛的了解）
马克罗热斯 免费的CRM相当齐全 · 实用的计费模块 每周生成少于一张发票的自营职业者（从每年 50 张起，计费模块已付费）
概念 高度定制化 那些想要建立个性化模型，但有时间进行调查的人（需要大量学习）
我们一一分析每一款免费CRM
每种免费 CRM 的优点和缺点是什么？我们在下面对它们进行了全部回顾。
握住
关于Holded，我们首先要说的是，它并不完全是一个CRM，而是一个包含CRM工具的ERP 。 ERP（企业资源规划或业务资源规划系统）是智能管理软件，可让您对公司所需的所有计费、营销、会计和工作流程功能进行分组和集成。
也就是说，Holded包括自动化发票所需的一切，它有一个客户门户，以便他们可以访问您与每个人共享的信息，准备费用和收入报告并自动化您的所有会计，控制库存的每个细节，创建为客户提供目录、协调工作流程（包括员工时间控制和促进远程办公）等等。但就其 CRM 工具而言， Holded 相对于竞争对手的优势如下：
它是专为中小企业和个体经营者设计的。
它非常易于使用（事实上，Holded 为您提供了网络研讨会以方便您沉浸其中，不到一个小时您就可以毫无问题地使用它）。
它具有个性化的渠道，可以发现您的潜在客户并促进与他们开展业务的可能性。
简化与客户组合的联系，检测需求并快速提出解决方案。
它不仅提高了转化率和数据库，还提高了销售额。
生成详细的收入报告，自动化流程（这意味着节省时间和金钱）并将其提供给团队的其他成员，由于其云系统，团队的数据库可以实时更新。
将销售活动和流程与个性化日历同步，将任务分配给每个团队成员并创建活动来组织所有公司流程。
它拥有非常高效的技术支持，因此如果软件出现问题，您将永远不会陷入困境。
如果我们看看缺点，Holded 并不是最复杂的软件。也就是说，它不是大型跨国公司会选择的，因为它是为中小型企业家和个体经营者设计的。它是为了让那些拥有小规模员工团队并且通常没有专门负责这些功能的部门的人的工作变得更容易，因此它是为了让每个人都能快速学会使用它。
要进行检查，您所需要做的就是注册14 天免费试用：您不需要信用卡，这意味着试用期结束时不会向您收取任何费用，并且您可以取消订阅而无需信用卡做出任何承诺。