与 Z 世代有效沟通的电子邮件设计建议
Posted: Thu Jan 02, 2025 7:19 am
一些关于世代的刻板印象只是误传，但其他一些则基于事实。无可否认，在科技繁荣期间或之前长大的人之间存在差异。他们对待技术和整个世界的方式非常不同。
本文中的主张应按其本质进行理解：针对年轻人的研究笔记。例如，你会读到，Z世代的年轻人喜欢广告中的幽默，但这并不意味着所有20岁以下的人都会为了一个好笑话而竭尽全力。相反，这意味着 20 岁以下的人中可能比 40 岁以上的人中更多的人对此类广告感兴趣。
你无疑知道Z世代的年轻人有多喜欢社交网络，以及他们对电话沟通的渴望。确实，许多 Z 世代更喜欢在 社交媒体上与品牌互动。然而，您可能会对 Z 世代与电子邮件（而不仅仅是社交媒体）建立的良好关系感到惊讶。6
请记住，他们中的许多人很快就会进入劳动力市场，您会发现电子邮件营销远未消亡。您有机会利用这个机会。但是，您需要了解 Z 世代的特征，并了解如何 根据他们的兴趣个性化 您的电子邮件。
这是实现这一目标所需了解的一切。
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移动优先
如今，很少有电子邮件以短信形式发送。大多数 B2C 电子邮件都 英国商业传真列表 充满了这样的图像。
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当您设计电子邮件模板时，您不应该仅仅针对移动查看来优化它。 Z 世代是 移动第一代，很大程度上是伴随着移动技术而成长的，多项研究表明很大一部分电子邮件是使用移动设备打开的。这一趋势正在发生变化，涵盖所有人口群体，但年轻人最感兴趣。
这意味着您应该专门设计一封 在小屏幕上打开的电子邮件。
首先，您应该将电子邮件大小限制在最小限度，特别是如果您的目标受众居住在大都市地区之外并且无法访问 快速的互联网连接 。这包括优化网络图像并将代码保持在最低限度。
在模板的下半部分包含消息的实质内容。即使图像未加载，观众也能够看到重要部分。
确保图像可以调整为与手机屏幕匹配的矩形。 在多个设备上测试结果。您可以使用 Chrome Inspect 工具来执行此操作，但让同事从他们的设备上进行检查也是一个好主意。
保持 CTA 按钮足够大以覆盖整行。确保它们可见并与背景和白色形成对比，在极少数情况下，背景无法加载。
这就是一封精美的电子邮件在移动设备上的样子。
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个性化
许多人在成长过程中学会了鄙视乏味的企业信息。被称为 Z 世代的年轻观众正在 为这方面定下基调。如果您向他们发送一封带有标准化且毫无灵魂的模板的电子邮件，您几乎直接的目的地将是垃圾邮件文件夹。
他们关心个性化，也许是因为他们享有特权，或者可能是因为他们不想与不太关心他们的品牌互动。无论出于何种原因， Z 世代都非常重视个性化。你应该考虑它并依靠它。
从联系人订阅时事通讯或在社交网络上注册的那一刻起，您就知道了联系人的姓名，因此每次发送消息时都请注明。更重要的是，在“发件人”字段中使用特定的个人姓名。包含姓名的电子邮件被打开的可能性提高了 30%，因此您这样做不仅仅是为了让 Z 世代感到舒服。
本文中的主张应按其本质进行理解：针对年轻人的研究笔记。例如，你会读到，Z世代的年轻人喜欢广告中的幽默，但这并不意味着所有20岁以下的人都会为了一个好笑话而竭尽全力。相反，这意味着 20 岁以下的人中可能比 40 岁以上的人中更多的人对此类广告感兴趣。
你无疑知道Z世代的年轻人有多喜欢社交网络，以及他们对电话沟通的渴望。确实，许多 Z 世代更喜欢在 社交媒体上与品牌互动。然而，您可能会对 Z 世代与电子邮件（而不仅仅是社交媒体）建立的良好关系感到惊讶。6
请记住，他们中的许多人很快就会进入劳动力市场，您会发现电子邮件营销远未消亡。您有机会利用这个机会。但是，您需要了解 Z 世代的特征，并了解如何 根据他们的兴趣个性化 您的电子邮件。
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当您设计电子邮件模板时，您不应该仅仅针对移动查看来优化它。 Z 世代是 移动第一代，很大程度上是伴随着移动技术而成长的，多项研究表明很大一部分电子邮件是使用移动设备打开的。这一趋势正在发生变化，涵盖所有人口群体，但年轻人最感兴趣。
这意味着您应该专门设计一封 在小屏幕上打开的电子邮件。
首先，您应该将电子邮件大小限制在最小限度，特别是如果您的目标受众居住在大都市地区之外并且无法访问 快速的互联网连接 。这包括优化网络图像并将代码保持在最低限度。
在模板的下半部分包含消息的实质内容。即使图像未加载，观众也能够看到重要部分。
确保图像可以调整为与手机屏幕匹配的矩形。 在多个设备上测试结果。您可以使用 Chrome Inspect 工具来执行此操作，但让同事从他们的设备上进行检查也是一个好主意。
保持 CTA 按钮足够大以覆盖整行。确保它们可见并与背景和白色形成对比，在极少数情况下，背景无法加载。
这就是一封精美的电子邮件在移动设备上的样子。
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许多人在成长过程中学会了鄙视乏味的企业信息。被称为 Z 世代的年轻观众正在 为这方面定下基调。如果您向他们发送一封带有标准化且毫无灵魂的模板的电子邮件，您几乎直接的目的地将是垃圾邮件文件夹。
他们关心个性化，也许是因为他们享有特权，或者可能是因为他们不想与不太关心他们的品牌互动。无论出于何种原因， Z 世代都非常重视个性化。你应该考虑它并依靠它。
从联系人订阅时事通讯或在社交网络上注册的那一刻起，您就知道了联系人的姓名，因此每次发送消息时都请注明。更重要的是，在“发件人”字段中使用特定的个人姓名。包含姓名的电子邮件被打开的可能性提高了 30%，因此您这样做不仅仅是为了让 Z 世代感到舒服。