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介紹您的品牌：在文本中添加一個快速註釋來介紹您的品牌。這可以幫助客戶輕鬆識別簡訊的發送者，並減少您的訊息被視為垃圾郵件的機會。

提出簡單的問題：電話鍵盤不適用於輸入長訊息。請務必在調查中使用簡單的問題類型，例如多項選擇題或評級量表問題。

寫問題的方式也很重要。冗長的問題會讓使用者感到沮喪，他們很快就會厭倦上下滾動。這可能會導致他們放棄調查，讓您獲得的資訊更少。

簡短：簡訊服務品質調查的總長度應該只有幾個問題。透過電話回答時，客戶很快就會對較長的調查失去興趣。

為了獲得最佳參與度，請嘗試將簡訊調查控制為一兩個問題。同樣，您發送給客戶的文字應該只有幾句話，以便完整閱讀該訊息。

個人化：加上有客戶姓名的簡短問候語，讓他們感覺很特別。感覺受到公司重視的客戶比收到一般問候的客戶更有可能回答您的問題。

使用 CTA：確保在文本中 愛沙尼亞電報電話號碼 包含號召性用語 (CTA)。由於簡訊的空間有限，CTA 應該簡短、切題。大多數文字都包含一個鏈接，並鼓勵收件人單擊該鏈接以查看調查。

考慮發送時間：發送簡訊的時間可能會產生很大的影響。例如，如果您希望顧客對您餐廳的客戶服務進行評分，您需要在他們對用餐體驗記憶猶新時抓住他們。

最好在支付帳單後立即透過簡訊發送服務品質調查，因為等待幾天可能會導致結果不準確。

添加獎勵：添加獎勵可以提高任何調查的參與度。優惠券總是一個很大的激勵措施，但您也可以嘗試其他優惠券。

例如，與參與者分享調查結果可以為任何花時間回答您問題的人提供有趣的見解。

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減少調查數量：考慮您一天收到多少次簡訊或其他通知。沒有人希望公司不斷地傳簡訊徵求你的意見。

限制發送給客戶的調查數量可以提高回覆率。大多數人很樂意回答偶爾的調查，但厭倦了每天回答問題。