Digitaleo 和客户评论 4
结论
因此，除了在线管理之外，客户评论管理也是提高所有机构在线可见度的一种明显方法。您的电子声誉积极参与将消费者带到您的场所。但是，您需要支持本地团队，使他们更轻松地回复评论、提高响应能力并维护您的品牌形象。继 Google 之后，到 2021 年底，您还可以在 Digitaleo 上处理 Facebook 评论。您会明白，我们不断丰富我们的解决方案，成为唯一的本地网络通信解决方案！
CTA 客户评论如今，互联网往往是消费者与您的品牌之间的第一个接触点。事实上，顾客往往会在去商店之前了解情况。因此，在 Google 上展示自己的存在和形象非常重要：这也是存在管理要解决的挑战之一。美国商人沃伦·巴菲特说：“建立声誉需要20年，摧毁声誉只需5分钟”，他说得没错！正确管理客户评论是建立完美电子声誉的一种方法。通过花时间处理您的 Google 评论，您不仅可以（重新）获得客户的信任，而且还可以优化您的本地搜索引擎优化。这里有 10 个关键数据，可以帮助您开始或改进客户评论的管理。
2. 客户评论：提高绩效的杠杆
3. 答案：提高声誉的关键一步
结论
客户评价 10 个需要了解的关键数据
1.阅读顾客评论：购买前后的反应
对于许多消费者来说，在购买之前咨询客户评论已 伊朗 WhatsApp 列表 经成为一种自然行为。。此外，66% 的法国人愿意在网上发表意见，而在物理学领域只有 34% 的人愿意这样做1。 因此，寻求反馈的潜在客户很可能会咨询消费者留下的评论。
1- 31% 的消费者每月至少对购买的产品或服务发表一次意见1。
2-客户评论是了解产品或服务的第三大常用方式（43% 的互联网用户），仅次于搜索引擎和社交网络2。事实上，2020 年，87% 的法国人表示，他们会参考客户评论来获取信息并做出购买决定3。
3- 同年，79% 的法国人承认信任客户评论3，这一比例是他们对传统或在线广告的信任的两倍。
因此，消费者反馈对商店的客流量和营业额有直接影响。另请注意，2015 年至 2016 年间，通过 Google 留下的客户评论数量增加了 278%，2018 年至 2019 年间增加了 120% 4！这就是为什么将它们考虑在内以优化本地营销策略至关重要。