协调营销和销售对任何组织来说都是一项艰巨的挑战。再加上成功协调所需的内部流程变更,您就会突然面临潘多拉魔盒。
变革对团队成员(和您自己)来说可能很难。但如果您以正确的方式进行变革管理,您可以精简组织,甚至让您的营销和销售团队更加紧密地团结在一起。让我们来看看如何做到。
了解你的受众
作为入站营销人员,我们一直在努力帮助我们的领导解决问题流程变更也一样——我们正在尝试解决内部问题并缓解痛点。
假设您的运营团队刚刚构建了一个创造性的解决方案,俄罗斯 WhatsApp 号码数据 以简化从营销到销售的潜在客户交接。当向更大的团队解释新的流程变化时,您可能很想深入研究新自动化的细节,但请稍等!问题是,您公司中并非每个人都会像您一样对 或 充满热情。
确保所有内部利益相关者都参与其中,坚持流程今后,请牢记以下提示:
将变化视为新的和令人兴奋的
以利益为先
不要陷入困境
提供与每个团队相关的内容
强调你可以接受有关新变化的反馈
让我们看一下关于之前出色的潜在客户交接自动化实现变革的两种方式。
1.“嗨,团队。我建立了一个新的潜在客户轮换系统,该系统会评估潜在客户在提交表单的时间范围内提交的表单数量以及他们下载的内容,这将改变您每天获得的潜在客户数量。”
2.“嗨,团队。我们建立了一个新的潜在客户轮换系统,它不仅可以为你们提供更多合格的潜在客户,还可以确保销售代表之间的潜在客户数量更加公平。这已经经过了彻底的测试,但如果你们有任何问题或反馈,请告诉我或(此处插入经理)。”
您认为哪种方法更有效?没错,是第二种方法。它有效地概述了变更,从高层次解释了变更的好处,并表现出同理心和对反馈的接受度!