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为什么短信在营销中很重要

Posted: Mon Jul 28, 2025 10:54 am
by nusaibatara
短信的打开率很高。几乎每个人都会打开短信。电子邮件可能会被忽略,社交媒体帖子也可能会错过。但短信通常都会被阅读。这使得短信成为一个强大的沟通渠道。它可以帮助您与受众直接建立联系。

短信也很快。消息几乎可以立即到达。这对于时效性信息来说非常有用。想想限时抢购,或者活动提醒。短信可以立即传递您的信息。这种速度可以促使您的客户快速采取行动。因此,它是一种非常有价值的工具。


首先,您需要 Mautic。它可以安装在您自己的服务器上,也可以使用托管版本。Bitget用户电话号码列表 Mautic准备就绪后,您需要一个短信网关。该网关负责发送消息,并将 Mautic 连接到移动网络。许多提供商都提供短信网关。您需要选择一个。

接下来,在 Mautic 中配置网关。这需要输入一些详细信息。这些信息来自您的网关提供商。它通常包含一个 API 密钥,有时也包含一个密码。此步骤将 Mautic 链接到您的短信服务。这样,Mautic 就可以发送短信了。

在 Mautic 中设置您的 SMS 网关
首先,登录您的 Mautic 控制面板。前往“配置”部分。然后找到“短信设置”。在这里,您将看到短信网关的选项。Mautic支持几种常用的网关。您可能会看到 Twilio、Nexmo或其他网关。请选择您使用的网关。

选择网关后,请填写必填字段。这些字段因提供商而异。通常,您需要一个 API 密钥和一个 API 密码。有时还需要一个账户 SID。请确保正确复制这些详细信息。信息错误会导致消息无法发送。此外,您可以测试连接。

创建短信渠道
设置网关后,创建一个频道。在 Mautic 中,频道是您沟通的方式。前往“频道”,然后选择“短信”,点击“新建”。为您的短信频道命名。这个名称可以帮助您记住它的用途。例如,“促销短信”。您还可以设置发件人 ID。这是显示的名称,它会显示在收件人的手机上。但是,有些国家/地区有相关规定,可能会限制发件人 ID。

您还可以设置消息模板。这是预先写好的消息,可以节省时间。您可以在模板中使用令牌。令牌是占位符,它们从 Mautic 中提取信息。例如,一个代表客户姓名的令牌。这使得消息更加个性化。个性化可以提高参与度,从而吸引更多人回复。

发送您的第一个短信活动
现在您可以发送了。前往 Mautic 中的“广告系列”页面。创建一个新的广告系列。添加“发送短信”操作。将其链接到您的短信渠道。选择您的消息模板。或者撰写一条新消息。选择您的受众。您可以定位特定的细分群体。例如,购买过商品的客户。这可以确保消息的相关性。

设定发送时间表。您可以立即发送,也可以安排稍后发送。仔细检查所有内容,检查是否有拼写错误,确保信息清晰。然后,启动您的营销活动。监控其效果。查看已发送的消息数量。此外,如果可能,还要跟踪回复。最终,从结果中学习。

建立有效的短信活动
优质短信的关键在于价值。提供有用的内容,不要只是发送垃圾邮件。思考你的受众的需求。他们想要什么信息?你能解决什么问题?发送相关的信息可以建立信任,还能减少退订。务必提供清晰的价值。

保持信息简短明了。短信有字符限制。直奔主题。使用强有力的动作动词。告诉人们下一步该做什么。例如,“点击此处购买”。或者“回复“是”了解详情”。清晰的行动号召至关重要。它们能够引导你的受众。

个性化您的短信
个性化至关重要。使用收件人的姓名,并参考他们过去的行为。例如,“嗨,[姓名],您的订单已准备好!” 这会给信息带来特别的感觉。Mautic的代币可以帮您实现这一点。它们会从个人资料中提取数据。因此,每条信息都独一无二。

细分受众。不要向所有人发送相同的信息。根据兴趣或购买历史对受众进行分组。然后发送定制化信息。新客户细分为新客户,老客户细分为老客户。这样,信息传递会更有效。此外,相关性还能提升参与度。

使用 Mautic Campaigns 自动发送短信
Mautic 擅长自动化。您可以创建流程。这些流程会自动发送消息。例如,新用户注册后,发送欢迎短信。或者购买后,发送感谢信息。这可以节省您的时间,确保及时沟通。

在营销活动中运用决策点。例如,如果有人点击了链接,就发送一条跟进短信。如果没有点击,就发送提醒。这将创建动态路径,让你的营销更加智能。自动化可以帮助你培养潜在客户,还能提高客户留存率。

追踪短信性能
Mautic 会跟踪您的短信发送情况。您可以查看送达率,并查看短信是否发送成功。部分网关会提供更多数据。它们可能会显示打开率。甚至是点击率。这些数据可以帮助您进行优化。了解什么最有效。

A/B 测试您的消息。尝试不同的措辞。看看哪个版本表现更好。测试不同的行动号召。或者不同的发送时间。微小的改变可以产生巨大的影响。利用这些见解来改进。随着时间的推移,你的竞选活动将会变得更加强大。

短信营销的最佳实践
总是先获得许可。这被称为选择加入。不要发送不需要的消息。人们必须同意接收短信。这会建立良好的关系。它也遵守法律规则。未经请求的消息可能会引发投诉。此外,这会损害你的品牌。

提供一种简单的退出方式。每条短信都应该有它。例如,“回复 STOP 取消订阅。“这是法律要求。它尊重用户的偏好。让人们可以轻松离开。明确的退出可以建立信任。这表明您关心隐私。

法律合规和 SMS

短信营销是有规则的。这些规则因国家而异。GDPR 适用于欧洲。美国的TCPA。了解这些法律。在发送任何消息之前。如果需要的话,请咨询法律专家。忽视规则可能会被罚款。这也会损害你的声誉。

透明地传达您的信息。告诉人们会发生什么。您多久发送一次?什么样的信息?这可以管理期望。它可以与观众建立信任。坦率总是最好的。它促进了良好的关系。

制作引人入胜的短信内容
保持语言简单。避免使用行话或复杂的词语。使用友好的语气。就像和朋友聊天一样写作。但要保持专业。谨慎使用表情符号。它们可以增添个性。但数量太多会显得不专业。测试不同的表情符号。

关注明显的利益。为什么有人应该关心?他们会得到什么?突出价值主张。例如,“今天节省 20%!“或”获得独家访问权!“明确说明他们为什么应该采取行动。强大的利益推动行动。

Mautic 和 SMS 的未来

Mautic 一直在不断发展。定期添加新功能。短信功能将会得到改善。可能会有更多的整合。分析能力也更强。保持你的 Mautic 更新。这确保您拥有最新的工具。它还能保证您的系统安全。

移动世界正在发生变化。SMS 仍然是一个核心工具。但新的通讯应用程序出现了。Mautic 可能也支持这些。始终调整你的策略。随时了解趋势。准备好尝试新事物。目标是接触你的受众。使用最好的可用工具。

将短信与其他渠道整合
短信与电子邮件配合良好。发送电子邮件提醒。通过短信进行跟进。或反之亦然。一起使用它们来产生影响。Mautic 可以帮助您做到这一点。它统一了您的沟通。这创造了更强大的营销影响力。

将短信与登陆页面连接起来。通过短信发送链接。该链接指向一个特殊页面。该页面可以收集信息。或者进行销售。这使得旅程变得无缝衔接。它引导用户完成你的漏斗。这种整合可使成果最大化。

衡量短信营销活动的投资回报率
跟踪投资回报率很重要。你赚了多少钱?来自您的短信活动?跟踪转化。查看产生了多少销量。将其与您的成本进行比较。这表明短信是否有利可图。Mautic 可以帮助追踪。
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使用独特的折扣代码。或者特殊的登陆页面 URL。这有助于促进销售。针对特定的短信活动。数据帮助您做出决策。对有效的方法投入更多。停止不起作用的事情。这确保了高效的支出。

综上所述,Mautic 是一个强大的平台。它允许您有效地发送短信。通过设置网关,创建活动,并遵循最佳实践,您可以直接与观众联系。记得获得许可,个性化信息,并跟踪您的结果。短信仍然是现代营销的重要组成部分,提供直接、即时的沟通。有了 Mautic,你可以利用这种力量来吸引你的客户,驱动行动,并发展您的业务。定期审查您的策略并适应移动领域的新发展,以确保持续取得成功。