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提前識別有毒客戶的技巧 為了在正確「解僱」客戶這樣的微妙問題上不犯錯誤，甚至更好地通過將有毒表現阻止在萌芽狀態來防止這種相互作用，重要的是要學會將毒性視為一種品質，區分它來自一次性的、自發的表現。在第一次諮詢時，沒有經驗，沒有專業知識的包袱，沒有了解人類心理的能力，沒有對自己的能力百分百的信心，這是不容易做到的。

但透過研究別人的經驗來從別人的錯誤中學習會更快、更有效： 客戶不考慮工作時間、不重視你的資源、開會遲到、延誤等； 在沒有充分理由或警告的情況下，違反付款、協商或達成協議的最後期限； 濫用您的忠誠度，不斷要求折扣； 正式對待合約條款，要求解決超出合約範圍的問題，並認為自己是 VIP 客戶； 一位自認為比你更了解你的工作的萬事通客戶。在沒有任何 德國商業電子郵件列表 知識或資格的情況下提供建議。 值得考慮的是，您是否需要一個能夠提出並要求他需要的促銷活動（例如「推薦折扣」）的消費者，或者不認為必須為緊急工作支付預付款的消費者。 那些仔細閱讀合約中的每一封信或提出正確的澄清問題的人不屬於有毒客戶。碰巧一個人習慣於使用律師的幫助，或者需要額外的批准才能達成協議。應為此類客戶提供互利合作的機會。 神秘顧客做什麼：主要活動領域 業務發展 出版日期： 2021年6月11日 文章作者 - 瑪麗娜·瓦西里耶娃 文章作者： 瑪麗娜·瓦西里耶娃 新增 評論 等級： （得票數：12，評分：5） 從本資料中您將學到： 誰是神秘顧客？ 最常見的檢查領域 神秘顧客的 10 項技能 他們最常求助於秘密購物者服務的情況 神秘購物流程 神秘顧客向雇主報告 如今，沒有人需要解釋秘密購物者的行為。

企業家長期以來一直認為這種類型的檢查可能是最有效的。但普通人，如果聽說過這個“專業”，也只是泛泛而談。畢竟，當有人能從外面看到秘密購物者的工作時，就意味著他畢竟不是那麼「秘密」。 事實上，這樣的人不只是來到商店或其他場所來評價員工的禮貌和員工的工作速度。神秘顧客的目標非常不同。此外，在某些情況下，他可能根本不去任何地方，而是透過網路或電話工作。不過，讓我們按順序討論一切。