应对“不感兴趣”的五大电话营销反驳
Posted: Sat Jun 14, 2025 9:42 am
“不感兴趣”是最常见的反对理由之一,但往往很肤浅。有效的反驳包括询问他们目前正在使用什么产品,强调其独特的优势,或提供简短的价值主张。例如,“我明白,但我可以问一下您目前如何处理这个问题吗?”,这样可以打开对话的大门,而不会显得咄咄逼人。
将“我很忙”变成预约机会
当潜在客户说他们很忙时,通常意味着他们当时不想承诺。这时最好的反驳方式是尊重他们的时间,并主动提出在他们方便的时候安排后续跟进。诸如“我完全理解。什么时候聊比较合适?”之类的说法,既能体现尊重,又能保持潜在客户的热情。
以价值为中心的反驳来克服价格异议
价格是一个敏感话题,往往会让潜在客户 刚果民主共和国 viber 电话列表 望而却步。与其降价,不如重点反驳你的产品或服务的价值和投资回报率。诸如“我了解你关于成本的问题;我们的许多客户发现,他们节省的费用远远超过了前期投资”之类的说法有助于转移焦点。
策略性反驳“给我发邮件”
“给我发邮件”有时是一种礼貌的拒绝。与其直接答应,不如利用这个机会安排一次简短的通话,或者请求对方允许我跟进。例如,“我很乐意提供信息。什么邮件最好?另外,我什么时候可以跟进,解答你的疑问?”
运用同理心化解防御性反应
潜在客户有时会做出防御性反应,尤其是在他们感到压力的时候。在反驳时运用同理心——例如“我知道现在可能不是最佳时机”——可以建立融洽的关系,缓解紧张气氛。这种方法能让潜在客户更愿意倾听你的信息,而不是断绝对话。
将“我很忙”变成预约机会
当潜在客户说他们很忙时,通常意味着他们当时不想承诺。这时最好的反驳方式是尊重他们的时间,并主动提出在他们方便的时候安排后续跟进。诸如“我完全理解。什么时候聊比较合适?”之类的说法,既能体现尊重,又能保持潜在客户的热情。
以价值为中心的反驳来克服价格异议
价格是一个敏感话题,往往会让潜在客户 刚果民主共和国 viber 电话列表 望而却步。与其降价,不如重点反驳你的产品或服务的价值和投资回报率。诸如“我了解你关于成本的问题;我们的许多客户发现,他们节省的费用远远超过了前期投资”之类的说法有助于转移焦点。
策略性反驳“给我发邮件”
“给我发邮件”有时是一种礼貌的拒绝。与其直接答应,不如利用这个机会安排一次简短的通话,或者请求对方允许我跟进。例如,“我很乐意提供信息。什么邮件最好?另外,我什么时候可以跟进,解答你的疑问?”
运用同理心化解防御性反应
潜在客户有时会做出防御性反应,尤其是在他们感到压力的时候。在反驳时运用同理心——例如“我知道现在可能不是最佳时机”——可以建立融洽的关系,缓解紧张气氛。这种方法能让潜在客户更愿意倾听你的信息,而不是断绝对话。