使用诸如 圈子或强大的网络 托管通知,促进俱乐部成员之间的互动并收集宝贵的反馈。 持续参与的激励措施:超越假期高峰 您已经吸引了他们加入该计划,但是您还希望在整个假期期间以及以后让客户在您的商店购物。 以下是鼓励在假期重复购买的激励措施（但也可以在一年中的任何时候进行推断）。 对于初学者,请允许会员在公众面前预览和购买假日系列。 作为购物时的奖励,为最后一刻的假日购买提供免费的礼品包装或快速运输。
通过忠诚度计划成员专有的限时假日销售来营造紧迫感,并在特定的假日活动（例如节日期间的‘双点日’)中提供额外的忠诚度积分或经常使用的特殊折扣。 您还可以创建仅在假期期间适用的特殊忠诚度计划等级。 同样,您可以激励首次购 阿尔及利亚电话号码资料 房者进入顶级市场,例如提前度假或享受折扣和高价值奖励的承诺,例如特殊的假期度假或豪华的节日礼物篮。 假期高峰后提升客户服务 庆祝圣诞节的人 源 出色的客户服务是确保客户满意度和 客户忠诚度。 最好在假期之前引入培训计划,重点关注常见的假期情况,并为员工提供有效处理的技能和知识。
假期很忙,客户服务必须在比平时更短的时间内适应客户需求。 最好根据在线和店内客户流量来分析历史数据,以识别流及特定于假日季节的客户行为趋势。这些知识可以主动配备人员。 您也可以给客户服务代表更大的余地,以决定是否退款,更换或补偿,而无需更高级别的批准。 您必须能够依靠它们,因此请确保一线员工可以立即访问必要的资源,包括产品信息,政策详细信息和升级程序。