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在我销售生涯的早期，我参加过一个旨在用销售肢体语言“赋能”我的研讨会。当时我至少是持怀疑态度的。一开始就和预想的一样……“在人群中交叉双臂，然后不知不觉中，每个人都会交叉双臂”的套路。换句话说，你通过操控来掌控局面。然而，研讨会更进一步。如果你把手向左挥，就会产生负面影响，而向右挥则是相反的效果。我可以扰乱他们的大脑，真酷。


带着这股新力量，我开始工作。身体前倾，压力就来了。WhatsApp数据 手掌向上，面朝前，身体放松，压力就消失了。身体前倾，盯着潜在客户，一言不发。压力很大。人们真的会开始出汗。

肢体语言是一种非语言交流的形式，包括身体姿势、手势、面部表情和眼球运动。人类几乎完全是在潜意识中发送和解读这些信号。——维基百科

如今，我仍然经常看到一些激励者和教练进行这种操控。他们冲进满是缺乏动力的人的房间，做出激烈的肢体和手势。为了控制他们，他们会要求对方举起手跟他们重复……你知道吗……这招很管用！至少在一段时间内有效。

随着时间的推移，我的销售、销售管理岗位从高压销售变成了更具咨询性的销售。在这种环境下，销售周期更长，施加这种压力绝对行不通。现在我该怎么办？还好，我的销售技巧也提高了，我的客户感知技巧也提高了。这一点我可以利用。

他们微微眯起眼睛，仿佛哪里受伤了……我触到了他们的痛处。他们坐立不安……失去了兴趣。他们揉了揉脸……恼怒不已。他们迅速震惊地看了一眼……太高了。等等。

感知和解读销售肢体语言的力量是现代沟通和人际关系中的一个重要方面。这与管理和领导的成功息息相关，也与销售过程中所有可以直观看到和观察到沟通的环节息息相关。

销售肢体语言是双向的。
1.) 你自己的身体语言向别人透露了你的感受和意思。
2.) 别人的身体语言向你透露了他们的感受和意思。

我一次又一次地看到，销售人员在销售启动、演示和成交阶段都搞砸了，因为他们根本不知道客户“真正”想说什么。每次我们汇报情况时，他们的“感知”总是与我的截然不同，这总是令人惊奇。

下次外出约会时，要更仔细地观察他们的肢体语言。同时也要注意自己的肢体语言。你越善于解读顾客的肢体语言，成功的几率就越大。至少，这能帮助你保持专注和敏锐。