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采用 DXP 是一项重大的商业决策，很难确定它是否值得投资。虽然过渡可能很复杂且耗时，但强大的 DXP 带来的长期利益往往超过任何短期挫折。

通常，当组织面临以下两个问题之一时，就会进行转型：

内容：内容是现代客户体验中营销、销售甚至客户服务的重要元素。内容管理系统和其他传统平台可能无法提供优化内容操作所需的功能。

数据：数据应该融入每个部门的决策中。如果您的部门尚未将数据整合到战略和战术中，通常是因为您没有收集足够的必要数据，或者您的数据平台无法以有用的方式处理这些数据。

在第二种情况下，数字体验平台尤其有益。太多的公司收 希腊电报数据 集了重要数据，但并未充分挖掘其价值。由于有多个数据源为您的组织提供信息，您需要一个统一的 DXP 来集中信息并帮助您在适当的情况下应用它。


例如，您可能拥有有价值的博客和社交媒体内容，但却没有获得您想要的结果。也许您的退回率太高或者您的电子邮件没有被很多订阅者打开。这清楚地表明您正在努力向正确的人提供正确的内容。在这种情况下，是时候考虑 DXP 是否可以帮助改善您的内容策略了。

移动设备的使用是推动 DXP 采用的趋势之一。使用智能手机和平板电脑上网的人数比以往任何时候都多。事实上，Statista 报告称，目前约 60% 的互联网流量来自移动设备。良好的 DXP 可以捕获每个渠道的移动客户数据，并帮助您的团队在每个接触点提供最佳的客户体验。