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要创建更具战略性的活动来引导消费者完成购买旅程，您需要深入研究您的受众是谁。绘制您的企业人物角色可以（在很大程度上）帮助改善您公司的业绩。

市场竞争日益激烈。因此，您不能仅仅满足于有关受众的基本信息（例如年龄、地点和收入）。现在，如果你想脱颖而出，你需要走得更远。和我们一起来，我们将解释您需要了解的有关角色的一切！

人物角色（Persona），也称为买家角色，是代表理想买家的半虚构人物。换句话说，这是对客户的深入研究，以更好地了解他们的行为、他们的特征、他们的梦想、他们的抱负、他们的愿望等等。

它的重要性是什么？
绘制公司角色会给您的业务带来很多好处。人物角色对于帮助制定真正为公司带来具体成果的战略规划至关重要。看看它的重要性：

让您更好地了解您的客户，以建立持久和信任的联系；
帮助您确定最相关的内容类型以及最适合您的营销活动的语气；
有助于制定更有针对性、个性化和创造性的营销策略；
引导客户更轻松、更快捷地完成购买旅程；
它可以以更少的投资创建具有更多转化机会的广告和活动。
人物角色有什么用？
创建更有效的营销活动
了解您的消费者是谁是角色映射的主要功能之一。通过进行 奥地利电话区号 更深入的研究，您可以了解影响受众购买决策的因素。这使您能够创建更有效的营销活动，并提高客户吸引力。

加强沟通
当您了解消费者的习惯时，您公司的沟通就会得到加强。这样，就可以创建更加人性化和个性化的活动，保证您的业务盈利。

将信息传递给真正重要的人
您需要确保您的信息传递给那些真正有兴趣了解您的解决方案的人。否则，您只会押注于不合格的线索，从而给您的业务带来不利。

定义最佳沟通渠道
您需要知道您的受众存在哪些渠道（例如社交网络）以及他们喜欢哪些渠道。这使您可以更好地与消费者互动，因为您知道他们在哪里以及他们在每种媒体中的行为方式。

如何为我的公司创建角色？
确定面试形式
确定收集信息的方式。一个有趣的提示是使用在线表格对一些客户进行采访。

准备问题
创建问题脚本。进行深入研究非常重要，收集以下信息：

个人和人口统计数据
你几岁？
您的性别是什么？
您的婚姻状况如何？
你的学历是什么？
你最大的梦想是什么？
你最大的挑战是什么？
你的抱负是什么？
您住在哪个城市或社区？
你在哪家公司工作？
你的薪资范围是多少？
内容
您经常使用哪些社交网络？
您如何在媒体中互动？
您喜欢关注哪些话题？
您如何及时了解最新消息？
购买习惯
您更喜欢哪些品牌？
您更喜欢通过哪些渠道与企业互动？
购买流程是怎样的？
您在品牌中寻找什么价值？
与贵公司的关系
您在我们公司的目标是什么？
是什么让您考虑我们公司购买某种产品？
我们公司如何帮助您解决痛苦？
我们公司最大的品质是什么？
角色数据
姓名
年龄
位置
教育
媒体
目标
挑战
我的公司可以如何提供帮助
采购过程中的职责
如果您分析消费者的购买角色，您将意识到有不同的归因会影响购买产品或服务的决定。

我们强调两个主要的：

影响者：是那些提出建议和意见，直接影响谁将购买您的产品或服务的人。
决策者：实际上是做出购买决定的人。他们评估价值主张并选择解决问题的最佳解决方案。
我创造了人物角色。现在呢？
创建个性化内容
创建业务角色后，有必要投资一个包含针对他们的内容的编辑日历。它们应该用作创建任何活动的基础。

确定品牌语言和语气
您的角色必须以相同的语气为指导。这样，文本和元素（艺术、图标等）都需要符合您的角色品味。

转换的重要性
所有渠道（例如登陆页面、网站、博客、社交网络等）都必须关注转化。同样，所有 CTA 和内容都必须帮助您的客户引导购买旅程。