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讨论预算往往似乎是资格审查中最微妙的部分。但问题并不在于客户有没有钱，或者有多少钱。对于我们来说，了解他是否愿意投资解决业务问题，以及我们产品的实施是否与业务相关，这一点很重要。是的，是的，我们是为了客户的成长！

根据 Ringostat 的经验，有几个关键指标可以帮助评估客户的投资准备情况：

类似解决方案的当前成本

目前分配给通信的预算是多少？
维护现有系统需要多少费用？
由于流程效率低下，您遭受了哪些损失？
业务规模

团队中有多少名销售经理？
来电音量是多少？
广告预算是多少？
了解当前问题造成的损失

有多少个电话未接？是否有人追踪未接来电的数量？
利润损失是多少？
在分析员工与客户的对话等日常流程上花费了多少时间？
有时，不要直接问“你的预算是多少？”您可以使用基于价值的方法。

识别当前损失。您平均每周错过多少个电话？平均账单金额为 X 格里夫纳，这相当于……
计算潜在利益。如果我们可以将掉线率降低 70%，这会对您的销售产生什么影响？
与当前成本进行比较。您现在如何追踪未接来电？它被追踪了吗？
说实话，在销售过程中，我们的经理成为客户团队的一部分，帮助客户识别痛点、寻找机会并尽可能有效地解决客户需求。

真正感兴趣的客户会对这些问 突尼斯电报数据库 题说“谢谢”，因为即使是企业主也并不总是能花时间计算和了解与低效流程相关的成本数额。员工通常不理解这一点，并且不愿意与客户谈论金钱问题。因此，请与您的销售团队进行公开对话，并向您的团队传达预算区块的价值。

权威：如何识别真正的决策者
找到合适的谈话对象是潜在客户资格认定的关键一步。 Ringostat 表示，一些交易未能完成正是因为我们正在与没有权力对购买做出最终决定的人进行沟通。

让我们看看如何使用正确的问题来快速确定对话者的权威级别。

如何找出对话者的位置和作用

谁开始寻找解决方案？
谁将使用该系统？
谁对预算做出最终决定？
公司的决策过程是怎样的？

您通常如何决定在公司内实施新系统？
还有谁会参与决策评估过程？
最终批准需要哪些步骤？
值得单独注意的一个微妙点是：管理者常常羞于询问客户的决策过程，因为这个问题很难作为价值呈现给潜在客户。这是很自然的，因为这些信息对于卖方了解交易的前景至关重要。但尽管有些不便，学会如何巧妙地澄清这些细节还是很重要的——这将大大提高谈判的有效性。