営業担当者が犯す最も一般的な営業ミス

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電話で営業担当者の役を演じるアニメの女性
セールス スキルは、ある製品から別の製品へ、またある業界から次の業界へと応用できます。不動産、車、ソフトウェア、キーホルダーなど、何を売っているかは関係ありません。販売は販売です。しかし、成功するには、まず販売の重要な原則を理解する必要があります。

また、必死に練習する必要もあります。経験豊富な営業プロフェッショナルが、駆け出しの営業プロフェッショナルよりも成功していることが多いのには理由があります。営業職のキャリアのどの段階であっても、よくある営業ミスを理解して回避することは役に立ちます。詳しくは、以下をお読みください。

話すことが多すぎて、聞くことが足りない
営業担当者であれば、おそらく話すのが好きなはずです。そして、それは多くの場合、プラスになります。しかし、重要なのは、良い販売の鍵は見込み客のニーズを理解することです。販売は話すことよりも聞くことであるということを覚えておくことが重要です。見込み客に話してもらうことができればできるほど、彼らが抱えている問題点や本当の懸念をよりよく発見できるようになります。これは、彼らの心に響く売り込みを作成するのに役立ちます。

では、どうすれば話す量を減らして聞く量を増やすことができる 韓国電報 のでしょうか? 以下にいくつかのテクニックを紹介します。

見込み客がニーズ、問題点、意思決定プロセスについて話すように促す自由回答形式の質問を準備します。これにより、顧客をより深く理解し、特定のニーズに合わせてセールストークを調整できるようになります。
目を合わせ、うなずき、見込み客が述べている重要なポイントを繰り返しながら、積極的に聞く練習をします。これにより、関心を維持し、彼らの懸念に配慮していることが示されます。
会話中にメモを取ると、集中力を維持し、見込み客が話している重要なポイントを覚えておくのに役立ちます。
反射的傾聴を使用して、見込み客に、あなたが彼らの懸念を理解し、話されている内容に注意を払っていることを示します。これは通常、彼らの要点を言い換えたり要約したりすることによって行われます。
沈黙は、見込み客にもっと話してもらうための強力なツールとして活用してください。見込み客が質問に答えた後、返答する前に数秒待って、見込み客に詳しく説明する機会を与えてください。