如果您实施一个方便的团队沟通工具(例如企业信使),那么管理流程将会更容易。您可以按照以下方式组织您的工作:
将不同的项目分成不同的信使工作区。这样,聊天内容就不会重叠,也不会造成混乱。
在一个空间内,按部门和关键流程分开聊天。例如,对于营销,可以有名为“营销预算”、“营销广告审批”和“营销新产品开发”的聊天。
每次聊天仅邀请负责特定流程的人员。这样,员工就只会收到完成工作所需的信息,而不会收到任何额外的信息。
同意互动规则
交互规则可以加快工作速度并减少错误的数量。以下是对他们的一些建议:
写下互动规则并与同事分享。在您的规则中,包括对您的团队重要的事情。例如,“始终在主聊天中对消息做出反应”,因为它可以增加参与度。或者“一定要在紧急消息中用@符号标记经理”,这样他就能更快地阅读。
不要在一般聊天中讨论过多的问题 - 将所有评论写在主题中。消息下的这些单独的评论线程有助于构建对话并避免通信中的混乱。
响应系统。例如,如果一项任务正在进行中,就在上 香港电报筛选 面放一个扳手表情符号。已完成的任务 - 一个绿色复选标记。
在企业信使中填写员工资料 - 注明部门、职位和人员主要任务列表。这将使团队更容易弄清楚联系谁以及询问什么问题。
设定明确的目标并控制结果
使用信使设置任务并报告其完成情况:
对于典型任务,您可以开发一个消息模板 - 使其简短、清晰且信息丰富。
您可以在聊天中发送有关所做工作的简短报告。例如,销售部门的员工可以在工作日结束时记录已完成的交易数量以及仍有多少客户在洽谈中。
设置访问级别
访问设置对于公司数据的安全很重要:
不同的工作区和聊天可能具有不同的访问级别。例如,在某些地方您可以发送和下载文件或录制语音消息,但在其他地方则不能。
该公司的客户还可以被邀请加入企业信使 - 例如,在 Compass 中,有一个访客访问功能。
添加积极情绪
积极的情绪可以激励和鼓舞团队:
教导员工对信息做出反应以支持他们的同事。
创建“洪水”聊天,将非正式的团队沟通带入其中 - 分享有趣的新闻或模因。
2. 我们就复杂问题制定指示
规章制度不是对官僚主义的颂扬,而是一种方便的商业工具,有助于避免工作中的错误。养成为公司最复杂的流程制定规章制度的有益实践。以下是一些有关如何执行此操作的提示: