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保留的科学是什么?

Posted: Thu Mar 27, 2025 9:22 am
by fomayof928@mowline
相比之下,保留六个月的公司每年都会失去 200% 的客户群。 首先,让我们看看消费品公司如何定义客户保留率。我回顾了我在乔治城大学的营销策略教授 Ken Huma 的一些笔记。 保留科学实际上是基于客户满意度和相对感知价值的理念。买家根据服务的好处做出决定。在最基本的层面上,SEO 服务的好处是增加互联网业务。



用户还应该确定互联网增强业务的价值。这就是 SEO 销售人员发挥作用的地方。如果您将期望设置得太低,客户将永远不会看到服务的价值,并会寻找其他选择。如果您的期望过高,服务将无法满足您的期望。如果您的代 特别领导 理机构能够提供等于或高于感知价值的价值,客户就会留下来。 资料来源:Ken Huma 在线笔记 客户不能仅根据感知到的利益来决定。



他们需要将收益与成本进行比较以确定价值。下图显示了公司如何在成本+公平加价和客户的相对感知利益之间设定价格。 SEO 在为客户设定销售人员的相关感知利益方面再次发挥着重要作用。然后,公司可以决定提高价格并减少最大付费客户,或者为客户提供一些价值并获得更高的成交率。当然,您可以收取高于相对感知价值的费用,但很少有客户会购买您的服务。