Bot Dataset

影响力思维
拥有影响力思维而非说服思维会改变您与买家互动的方式。影响力会对买家与您之间的体验产生积极影响。（与人类普遍抵制被推动、刺激和说服相反。）

这里有一个简单的方法来思考说服和影响之间的区别：如果你是一个基于说服的卖家，你相信你的工作是改变买家的想法来购买你的产品。如果你是一个基于影响力的卖家，你相信你的工作是首先了解你的买家，然后帮助他们下定决心如何解决问题并实现他们期望的结果。

卖出与卖入
大多数卖家的说服行为都是零和游戏。如果你试图说服买家改变主意，那么你实际上是在告诉他们，“我比你更了解。我是对的。而你是错的。”这就是出卖。这并不是加强与买家联系的有效方法。

这与买家的推销体验形成对比。推销人员不会 coinbase 数据 基于假设行事。相反，之前感到被倾听和理解。理解影响和说服之间的区别是提供更好购买体验的关键之一。

看看安迪·保罗的热门新书《不卖身而卖：按自己的方式取得成功的指南》如果您没有要求推荐，那么您应该这样做！
如果作为卖家，我们都没有意识到大多数企业都是依靠推荐来运作的，那么普通客户这样做的几率又有多大呢？你们中有多少人错误地认为人们知道你想要推荐？

卓越服务的力量
我上周买了一部新手机，本来我并没有打算买新手机。

我只是希望 Verizon 能帮我修好我的手机，这样每次接到电话时手机都会响。而不是像现在这样，每三四次就响一次。

为我服务的销售人员，我们叫他比尔吧，认真听取了我对问题的冗长的解释，并且在他的测试电话完美接通时（当然）表现出了极大的耐心。

他给了我两个选择：更换手机或升级到新手机。

我很快就拒绝了升级。我当时很着急，而且想到要在商场里多呆几分钟，我就头疼。

此外，我很喜欢我的手机，谢谢。除了那个讨厌的不响铃的习惯。

比尔点点头，问我如何使用手机，喜欢哪些功能，没使用哪些功能等等。

尽管我很不情愿地给出了答案，但比尔还是温和而坚持地引导我得出结论：我需要一部新手机。