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購買者會受到透過資訊感知

Posted: Tue Mar 18, 2025 8:40 am
by Joywtome231
讓我們總結一下
神經行銷是一個相對較新的知識領域,它是行銷學、心理學和神經生物學的結合。她研究人類無意識的反應。

神經行銷方法是基於大腦運作的原則——首先被激活的是大腦中較古老的區域,這些區域負責本能、生存和情感。最後包括理性思考的過程。因此,消費者可能在不了解背後真正原因的情況下做出高達 90% 的決定。

神經行銷學家研究大腦訊號以及身體的不自主反應——注視的方向、呼吸加快、心率、血壓變化、皮膚溫度等等。

研究表明,管道接收到的所有因素的影響——視覺、聽覺、味覺、觸覺和嗅覺。此外,大腦會產生所謂的認知偏差,這種偏差也可以用來影響客戶。

公司利用這些數據來更深入地了解目標受眾的偏好、真實動機和需求。神經行銷也用於在廣告和產品推出並進入市場之前對其進行評估。也就是說,神經行銷現在的主要應用領域是設計開發、廣告材料的創作和增加銷售。

研究本身就很昂貴。只有大品牌才能買得起。中小型企業研究人員利用已知的神經行銷成果——對其進行實驗、進行 A/B 測試並確定最有效的工具。

「神經行銷」這個術語是相對較新的,於2002年引入的。它是由鹿特丹大學的Eil Smids教授提出的。當時,科學家希望透過研究人類大腦和身體的過程來更好地了解消費者及其對各種行銷刺激的反應。

事實證明,產品的所有元素都會對購買者產生影響:包裝的形狀 艾鉛 和材質、設計、背景顏色、字母和字體的大小、文字本身。房間裡播放的音樂、燈光、房間的溫度甚至是氣味。
這個行銷實驗清楚地顯示了非理性因素對消費者選擇的影響:在一家葡萄酒商店裡播放民族音樂。在法國風情盛行的年代,顧客購買的法國葡萄酒較多。如果音樂是德國的,那麼他們就是德國人。同時,人們僅根據自己的品味來解釋他們的選擇,並否認音樂的影響。也就是說,她影響了他們的決定,但客戶卻不理解這一點。

如今,許多大公司使用神經行銷研究來研究他們的受眾,開發設計和廣告,並測試介面:

可口可樂創建了自己的神經行銷實驗室,並在其中測試產品、口號和商業廣告的味道和外觀。
耐吉在其一家商店中使用了草的氣味,讓購物者將其與足球比賽聯繫起來。香薰房的銷售額增加了80%。
星巴克為其咖啡店的香味、標誌、口號和公司內部裝飾申請了專利。因此,它成為品牌令人難忘的一部分——一個重要的行銷工具。
谷歌使用神經行銷來評估其服務中廣告元素的有效性。
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