标将帮助您专注于推动忠诚度和

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zakiyatasnim
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标将帮助您专注于推动忠诚度和

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电子邮件互动历史记录。发送、接收或交换的电子邮件数量和时间

交易特征。交易创建或最后阶段以来的价值、渠道阶段和时间变化

活动指标。记录并完成销售活动(例如电话或会议)

联系历史。过去与交易相关的个人或组织的互动模式

Pipedrive 结合这些因素来生成参与度分数,表明交易 印度尼西亚赌博数据 成功的可能性是高、中还是低。

参与度得分 Pipedrive 获胜可能性
注意:分数每天更新,但您也可以手动重新生成分数以确保准确性。


在 Pipedrive 的交易视图中,您将找到一个专门用于 AI 参与度评分的部分。此区域还包括交易参与事件的高级摘要(例如活动计数、电子邮件互动和阶段进度)。

参与度得分 Pipedrive 摘要
注意:您还可以在“机会”下的“脉搏”提要中监控参与度分数。

您的团队应立即处理参与度得分较高的交易(因为它们最有可能成交)。另一方面,参与度中等或较低的交易可能需要额外的外联或量身定制的策略才能让它们达成交易。

定期更新您的交易活动和互动将为您提供最可靠的见解来指导决策。

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使用人工智能改善客户体验的 9 种有效方法

如何计算客户参与度分数(CES)
客户参与度分数 (CES) 可以提供有关用户如何与您的产品或服务互动的宝贵见解。

您可以使用客户调查或 Mixpanel 或 Pendo 等专业工具来计算 CES 。或者,您可以根据需要创建手动评分系统。

具体操作步骤如下:

第 1 步:选择参与度指标或事件
首先确定决定您业务参与度的客户互动、行动或行为。

跟踪真正反映客户如何使用您的产品或服务的指增长的因素。

假设你提供项目管理软件。你的用户参与度指标可能包括:

登录频率。用户​​登录平台的频率

功能采用。客户使用的关键功能数量(例如任务管理、应用内消息传递、笔记记录、RAID 日志)

会话时长。客户在会话期间在您的平台上花费的平均时间

流失指标。活动减少或长时间不活动等事件

净推荐值( NPS )。百分比分数,表明客户对贵公司的忠诚度
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