将自己定位为思想领袖在座谈会上发言、撰写博文并在 LinkedIn 上分享您的专业知识。知名度很重要 — 如果人们不知道您的存在，他们就无法推广您。
以数据为导向，但要提供背景信息 – 高管不会奥地利赌博数据回应“我们需要更好的 CX”。他们会对将 CX 与业务目标联系起来的指标做出反应。了解如何用数字讲述引人入胜的 CX 故事。
有给你机会，那就自己创造机会。无论是发起自己的倡议、开始播客还是领导内部工作组，领导者在获得头衔之前都会产生影响。要接受与众不同。
与大胆的女性相处你的人脉将决定你的成功。与 CX 和技术领域的女性建立联系，并进行合作，而不是竞争。”
Juanita Coley，Solid Rock Consulting 首席执行官兼创始人
“科技和客户体验是快速发展的行业，挑战不可避免。每个人都会遭遇拒绝、挫折和冒名顶替综合症。关键是从每次经历中学习、适应并加速前进。无论是在会议上、提出战略时，还是在提倡升职时，都要相信自己的专业知识并表达自己的声音。可见性很重要。”
Michelle Couture，List to Data CX 产品营销全球负责人
关于领导力和行动，您学到的最宝贵的教训是什么？
“没有人会代替你行事。人们会拥护和支持你的发展，但加速则来自于你对行动的主动权。”
Laura Ball，List to Data 欧洲、中东和非洲地区 CX AI 主管
“我一直在学习新课程；一个宝贵的领导力课程就是永远不要停止学习！另一个重要的课程是行动和领导力齐头并进。如果你敢于领导，你也必须敢于行动。领导力和采取行动都可能需要脆弱性和在没有所有答案的情况下行动，但你不能让这些事情让你陷入瘫痪。研究表明，最大的遗憾往往来自于不作为而不是行动，所以永远不要害怕行动。”