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竞争对手的评论示例
我们在这里使用了餐厅示例，但无论您是软件公司、屋顶公司还是电子商务品牌，都可以通过评论来了解竞争对手在哪些方面未能满足客户期望、在哪些方面满足了客户期望以及在哪些方面超出了客户期望。
他们是否花了太长时间回复客服聊天？这是您可以击败他们的一个方面。客户是否希望拥有某个特定功能？这是您可以击败他们的一个方面。客户是否对您的竞争对手的定价反应积极？那么，您可能需要考虑稍微降低价格以争夺该业务。
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