为了提高零售过程中的销售效率,可以采用以下方法:
忠诚度计划的制定
此类计划需要在购买过程中仔细研究消费者的需求。可以使用高级卡作为实现此方法的工具。经验表明,此类卡的持有者的忠诚度相当高:他们会更频繁地购物、感谢卖家并在访问商店时体验到积极的情绪。
带有一丝怀旧气息的积极 开曼群岛电话营销数据库 情感信息
与买家的沟通过程应该建立在情感之上。我们不应该仅仅邀请顾客购买商品,而应该尝试唤醒他们心中的美好回忆,让他们重温曾经让他们快乐的时光。音乐、销售区域设计中的视觉图像、广告文字等有助于唤醒情感。
直接接触产品的可能性
加州理工学院的专家证明,购买者与产品的直接接触是销售提升技术最重要的元素。接触过某件商品的买家往往会表现出更强的购买意愿,并且接触时间越长,购买可能性就越大。
免费分发产品样品
没有人会拒绝成为免费事物的主人。此外,真实地评估产品的能力也会增加购买的可能性。举个例子,我们可以引用一个服务员的故事,他通过一个好主意成功地提高了服务成本。在收到付款之前,他向客户提供口香糖。这让他的小费增加了3%。当他决定给他们两块口香糖后,他的奖励增加到了 14%。
罗伯特·乔尔迪尼 (Robert Cioldini) 在他的著作《影响力:说服的心理学》中描述了这个故事,它证明了如果人们免费获得某些东西,他们就愿意从你那里购买东西并且花更多的钱。