Bot Dataset

在审视用户需求时，我们关注的是担任战略角色的人。这些人可能是负责多项服务的人，也可能是在部门中担任战略决策角色的人。

我们发现这些用户有一些高级需求。他们需要：

了解政府各部门服务情况，以便确定干预的优先次序
能够分享最佳实践，以便帮助政府更好地满足用户需求
能够展示其策略的好处，从而展现其价值
我们的研究还证实，我们提供给人们的数据需要可靠且标准化。人们需要 摩洛哥 WhatsApp 号码 能够理解我们提供的数据，以便能够正确使用它。

指标
通过初步研究，我们确定了 3 个主要有用的指标：每个渠道的交易细目、服务的独立用户数量以及用户联系服务或必须重复或修改某些内容的原因。

目前，绩效平台以“用户满意度”来衡量服务质量。这是通过调查用户完成交易来衡量的。这有几个问题。只有极少数人对此做出回应，而且它只收集成功的在线服务的回应。很难知道人们是满意服务本身，还是只是对他们个人从服务中获得的结果感到满意。