导致失去客户信任的 5 个错误
Posted: Sat Feb 22, 2025 6:16 am
让我们仔细看看最常见的错误，这些错误甚至在了解品牌的阶段就会破坏客户信任。
讨论需要采取哪些措施让客户知道您是“他们的”人选和合格的员工，并且他们联系您是正确的决定，这很有用。
您没有与潜在受众进行沟通。
假设您启动了自己的企业、创建了自己的网站、开展了成功的广告活动、获得了第一批潜在客户 ─ 然后... 就此止步。
您已经拥有最初的受众，潜在客户正在关注您，考虑是否寻求您的服务或购买您提供的产品。你不采取任何行动——人们保持沉默。我们的结局是怎样的？潜在客户会忘记你并离开，这是合乎逻辑的，申请数量不仅不会增加，反而会下降。
导致失去客户信任的 5 个错误
您能做些什么来取悦客户并赢得他们的信任？明确表明你是你所在领域的真正专家。
创建自己的博客或开设 YouTube 频道来 埃及数字数据 传播有用的信息：分析订阅者和客户的情况、分享成功案例、讨论陷阱、回答问题并分享建议。
参与电子邮件简讯。这是一个非常有效的工具，可以让人们记住您的公司，但您不应该过度投放广告：侵入性垃圾邮件会对您不利。分享有趣的新闻、有用的信息、生活中的有趣故事。所有这些都将有助于与潜在客户建立沟通。
不要忘记社交网络。发展您的社区，组织信息流和网络研讨会，分享经验，发布有用的文章。不要害怕与您的订阅者交流，分享您所掌握的知识，在评论中与人们交流并回答他们的问题。
这一切都包含在所谓的观众“热身”的概念中，这需要系统地进行，而不是根据情绪进行。只有积极、友好的沟通才能帮助您树立正确的形象并增加客户信任。
缺乏形象和信息的网站
一个典型的错误：公司管理层低估了网站的重要性，实际上没有对其进行任何工作，而仅限于简单列出公司的优势、发布有关产品的基本信息以及填写申请表。
不要忘记，通过掩盖资源的综合内容，包括商品的确切价格和描述、与您的合作条款等重要数据，您会让消费者难以联系到您。
很有可能，当潜在客户在互联网上看到半空白的页面时，他就会直接向您的竞争对手寻求缺失的信息 ─ 并且最终向他们寻求服务，而不是向您寻求服务。
我们能做什么？如何取得客户的信任？与人更加亲近，消除隔阂。
保持开放和友好的态度。向我们介绍一下这个品牌和公司，以及在那里工作的人，展示他们的面孔。让您的客户知道他们正在与谁做生意。
将您可能对买家有用的所有信息放在网站上。列出服务，分享已完成工作的示例，解释计算成本的基础。
如果可能的话，对你的办公室进行一次简短的参观：拍摄一段视频，展示工作流程是如何组织的，公司活动是如何举办的。
讨论需要采取哪些措施让客户知道您是“他们的”人选和合格的员工，并且他们联系您是正确的决定，这很有用。
您没有与潜在受众进行沟通。
假设您启动了自己的企业、创建了自己的网站、开展了成功的广告活动、获得了第一批潜在客户 ─ 然后... 就此止步。
您已经拥有最初的受众，潜在客户正在关注您，考虑是否寻求您的服务或购买您提供的产品。你不采取任何行动——人们保持沉默。我们的结局是怎样的？潜在客户会忘记你并离开，这是合乎逻辑的，申请数量不仅不会增加，反而会下降。
导致失去客户信任的 5 个错误
您能做些什么来取悦客户并赢得他们的信任？明确表明你是你所在领域的真正专家。
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参与电子邮件简讯。这是一个非常有效的工具，可以让人们记住您的公司，但您不应该过度投放广告：侵入性垃圾邮件会对您不利。分享有趣的新闻、有用的信息、生活中的有趣故事。所有这些都将有助于与潜在客户建立沟通。
不要忘记社交网络。发展您的社区，组织信息流和网络研讨会，分享经验，发布有用的文章。不要害怕与您的订阅者交流，分享您所掌握的知识，在评论中与人们交流并回答他们的问题。
这一切都包含在所谓的观众“热身”的概念中，这需要系统地进行，而不是根据情绪进行。只有积极、友好的沟通才能帮助您树立正确的形象并增加客户信任。
缺乏形象和信息的网站
一个典型的错误：公司管理层低估了网站的重要性，实际上没有对其进行任何工作，而仅限于简单列出公司的优势、发布有关产品的基本信息以及填写申请表。
不要忘记，通过掩盖资源的综合内容，包括商品的确切价格和描述、与您的合作条款等重要数据，您会让消费者难以联系到您。
很有可能，当潜在客户在互联网上看到半空白的页面时，他就会直接向您的竞争对手寻求缺失的信息 ─ 并且最终向他们寻求服务，而不是向您寻求服务。
我们能做什么？如何取得客户的信任？与人更加亲近，消除隔阂。
保持开放和友好的态度。向我们介绍一下这个品牌和公司，以及在那里工作的人，展示他们的面孔。让您的客户知道他们正在与谁做生意。
将您可能对买家有用的所有信息放在网站上。列出服务，分享已完成工作的示例，解释计算成本的基础。
如果可能的话，对你的办公室进行一次简短的参观：拍摄一段视频，展示工作流程是如何组织的，公司活动是如何举办的。