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对用户来说现有的用户界面与退换货政策已经可以满足用户的基本需求用户的核心目的是购物所以相同商品的价格更低活动时的促销力度更大商品的种类更加全面以及订单下达后可以更加快捷方便的收到商品才是用户的重点需求也是各大电商平台的主战场。 图 – 影响用户选择购物平台的原因 接下来我们把目光聚焦到淘宝中。在本次的淘宝用户调研中我们可以看到购物主要发生在淘宝产品模块聚划算和淘宝产品模块淘宝直播和淘宝产品模块有好货中。

图 – 淘宝中用户主要使用的购物模块 通过本次的调查问卷我们可以看到用户最常是用的购物模块是聚划算因为聚划算的上线比较早是在年月而且旨在提供更多的优惠和折扣给消费者所以在本次调研中聚划算成为了淘宝上 尼泊尔 whatsapp 号码列表 最受欢迎的购物方式并不足为奇。 而淘宝直播和有好货作为为商家和网红提供更多的曝光和销售机会的新一代电子商务产品另一个是旨在向用户展示一系列高品质的商品的产品。

他们虽然是用户第二和第三喜欢是用的购物模块但是还是有很多需要优化的地方。 本次用户调研我们还对用户常购的商品类别进行了调查前的类别分别是 百货 洗护 女装 食品 电器 饰品 鞋靴 家装 数码 箱包 图 – 用户常购商品类别 男性常购商品类别的分别是 洗护 百货 数码 电器 食品 图 – 男性用户常购商品 女性常购商品类别的分别是 女装 百货 洗护 饰品 食品 品 大部分用户偏好的商品的价格区间为-元,其中主要集中在-元。

并且女生相较于男生更喜欢买一些-元的小物件。 图 – 用户偏好商品的价格区间 有好货产品模块的现状分析 有好货是淘宝于年推出的产品模块。这个模块的主要目的是为了给用户推荐优质有品质的商品满足用户对于高品质生活的需求。模块内的商品都经过淘宝筛选具有一定的品质保障和口碑保证。这个模块在推出后受到了很多用户的欢迎成为了淘宝的一个重要功能之一。