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15 个业务指标为您的在线商店带来成果

Posted: Sat Feb 22, 2025 4:02 am
by ishanijerin1
发现15 个业务指标来在您的网上商店中产生结果 → 非常好。您的商店上线了,并且开始出现第一批销售,因此“游戏”开始变得严肃起来。

除了管理在线商店的所有难题之外(是的,这不仅仅是许多人认为的广告和平台),还有一个至关重要的部分:监控销售结果的数字,以便通过将它们与其他指标进行交叉引用,您可以了解渠道的盈利能力。

通过这种分析,您将更有能力提供信息,从而塞浦路斯号码数据使您能够 1) 提出正确的问题;2) 做出结构化的决策,为您的业务提供更大的稳健性,使其“有力”地发展。

想象一下以下类比:人体与电子商务

您的网上商店就是您的皮肤:对“世界”可见的部分;
数字营销是肺:它产生流量,最好是合格的流量、转化、重复和忠诚度;
物流和运输是您的核心:这里是一切发生和实现的地方,以使交付体验变得美妙;
大脑是业务分析的一部分:通过数字,您可以确保商店的成功并在战略和运营方面做出适当的决策;
那么,我们今天要关注的是“大脑”。如果不能查看伴随业务的数字,我们就很难理解如何改进和发展我们的商店以便:

向我们的客户提供相关的价值主张;
始终提供与我们的品牌关系中的最佳体验;
扩大业务规模。
确实有很多指标,但重点是:你总是需要将它们插入到上下文和目的中,因为它们或多或少都是相关的。值得一提的是,构成电子商务业务的每个“拼图”都有自己的指标。但是,在进行业务分析时,有些指标应该引起您的注意。

您要去哪里寻找这些信息?对于您的ERP、GOOGLE ANALYTICS和“旧”EXCEL:它们是这些流程中的真正盟友。 100% 财务数据是另一回事,将在另一篇文章中讨论 🙂

如果您没有 ERP,您自己的电子商务平台将为您提供一组非常相关的信息。

是的,拥有业务管理的视角不只是“仅仅”看到 Facebook 转化率和 Google 购物活动的 ROAS。这些是关键的成功指标,但更侧重于绩效组件。

如果您想扩大业务规模,您需要增强管理视野,特别是在以下方面:

例如通过Google Analytics获取行为数据;
交易数据,例如通过您的 ERP;
来自您的 CRM、数字营销、物流等的附加数据;
多多积极倾听 🙂
请注意,当我们谈论更面向销售和管理的指标时,并不意味着我们必须是伟大的数学家或金融家。远非如此,在你我之间,我不属于这两个世界中的任何一个,但你仍然应该:

清楚了解您的业务目标和策略;
以批判的眼光去提出需要提出的问题;
获取并“处理”数字以确定和分析您的数据;
根据数据告诉你的情况制定行动方案来应用策略,否则你就得一直热身。
通过这个框架,让我们来看看哪些指标可以作为正确分析您的业务的指南针。

收入、利润、利润率和现金流:神奇四侠
如果您管理一家商店,这四重奏必须成为您的损益表的一部分。是的,我们从一个挑战开始:过去六个月您的网上商店的销售利润是多少?

你可能会惊讶地发现,很多电商经理都没有考虑到这个数字。