排除任何新客户。为了更详细地了解，请按人口统计、订阅详细信息（如定价层级）、获取渠道或产品用例对当前客户进行细分。此群组分析可帮助您识别趋势并确定正确活动的优先级。示例：假设您通过 LinkedIn 广告获得的客户流失率为 4.8%，而通过冷销售推广获得的客户流失率仅为 2.8%。
了解这一点后，您可以优先考虑并减少 LinkedIn 流失（假设它是您业务的重要渠道）。步骤 3：统计流失客户的数量现在，是时候看看有多少客户流失了。如果您使用的是像 Close 这样的数据精明的 CRM，您可以使用其内置的报告功能找到此信息。
流失率 - 关闭销售漏斗记住这些信息，这样你 哈萨克斯坦 whatsapp 号码列表 就策。想看看 Close 能提供哪些帮助吗？观看我们的免费点播演示 →步骤 4：用流失客户数除以期初客户数是时候掌握你的客户流失率公式了！将该期间流失的客户数量（步骤 3）除以该期间开始时的客户总数（步骤 2）。
然后将结果乘以 100，以百分比形式表示客户流失率。示例：假设您在月初有 500 名客户，而当月您失去了 20 名客户。您的客户流失率将是 (20 / 500) * 100，即 4%。第五步：分析和优化 是的，这是一个持续的过程。
（我没想到你会这么容易完成，是吗？）如果您希望这些数据有意义，您需要将其与行业基准和您自己业务中的前期进行比较。这样，您就可以确定趋势并将这些数据转化为行动。您可以通过以下几种方法来分析客户流失率数据：寻找流失客户的共同特征或行为比较不同细分市场之间的客户流失率跟踪一段时间内的流失率以发现模式（例如季节性）您的目标是：了解客户流失的原因以及您可以采取哪些措施来阻止这种情况。
使用收集的数据来指导您的决策，您将有更好的机会提高客户保留率（并最终发展您的业务）。解决高客户流失率的策略客户流失的原因有很多，包括：产品或服务质量价格敏感度产品/市场不契合糟糕的用户或客户体验那么，您可以采取什么措施来降低客户流失率呢？即使客户流失率下降幅度很小，也会对您的利润产生巨大影响。